Сломался счетчик горячей или холодной воды Что делать и куда обращаться,водяной счетчик,если счётчик на воду сломался.

Сломался счётчик воды

Если счётчик воды внезапно выходит из строя и требует проведения замены, то необходимо обращение в общедомовую управляющую компанию.

После этого оплата потребляемой воды будет выполняться по общей тарифной сетке в соответствии с проживающими в квартире жильцами и установленной стоимостью одного кубометра. В связи с этим целесообразной является установка нового счетчика (замена), так как индивидуальные приборы учета воды не пригодны для ремонта.

Чем отличаются поломки устройств ГВС и ХВС

Существующие виды водосчётчиков для холодной и горячей воды ломаются практически по одинаковым причинам. Но всё же основные неисправности современных водяных счетчиков ГВС встречаются более часто из-за прохождения потока горячей воды, которая обладает более высокой степенью агрессивности в отличие от холодной протекающей жидкости. Подверженность счётчиков воздействию высокой температуры приводит к уменьшению их срока службы.

После произошедшей поломки водомеры не подлежат ремонту и требуют замены на новое устройство. Если сломался установленный счетчик горячей воды, то требуется обращение к профессиональному квалифицированному мастеру, обладающему опытом работы с таким оборудованием.

Причины неисправности

Основные причины того, почему сломался счётчик холодной воды:

  • подклинивание установленной крыльчатки счётчика из-за попадания мусора или загрязнений при отсутствии необходимого фильтра для грубой очистки;
  • запотевание счётного механизма при разгерметизации мокрой части прибора и выпадении конденсата на расположенном смотровом стекле;
  • завышение показаний расхода воды при установке прокладки со специально выполненным зауженным сечением;
  • снижение или отсутствие учёта расхода воды из-за размагничивания слабых магнитов, которые находятся во внутренней части счетчика
  • механические повреждения в шестернях счетного механизма.

Это основные виды встречающихся неисправностей, с которыми сталкивается тот, кто должен менять сломанный счётчик у потребителя в многоквартирном или частном загородном доме.

Что делать при поломках?

В соответствии с действующими нормативными требованиями под запретом находится самостоятельное устранение произошедших поломок в работе установленного счетчика ГВС независимо от того, находится он в данный момент на гарантии или нет. Основным элементом для действующей УК является пломба, с помощью которой доказывается отсутствие вмешательства в работу узла учета. Без выполнения ее нарушения оказание необходимого воздействия на прибор является невозможным, поэтому пломба должна быть сорвана вызванным контролером. При самостоятельных вмешательствах в конструкцию потребитель может получить штраф.

Если водяной счётчик находится на гарантии, то можно сделать попытку и отдать его для замены непосредственному производителю. Но такая процедура является весьма длительной по времени и достаточно хлопотной, так как устройство будет обязательно передано на экспертизу для определения правильности его эксплуатации. Достаточно часто решение принимается не в пользу потребителя.

В результате ремонт может затянуться на очень длительное время, поэтому более простым станет приобретение нового оборудования. После самостоятельной установки нового счётчика снова вызывается сотрудник УК, который проводит опломбировку и записывает первоначальные показания. После этого оплата за воду будет выполняться в соответствии с полученными показаниями.

Куда обращаться, если водяной счётчик перестал работать?

Многих людей интересует кто, куда необходимо звонить при поломке водяного счётчика. В таком случае требуется взаимодействие с УК с соблюдением следующего алгоритма:

  • подготовка заявления о произошедшей поломке;
  • вызов сотрудника УК для снятия контрольных показаний;
  • демонтаж установленного прибора;
  • устранение нарушений и возвращение исправного водомера на прежнее место;
  • обращение в УК с подготовленным заявлением о вводе оборудования в эксплуатацию.

На устранение произошедшего нарушения потребителю отводится не более месяца.

Как действовать, если потек счетчик?

Сначала необходимо провести визуальный осмотр и убедиться в появлении течи из-за прибора. В ванной комнате такое протекание возможно через образующиеся трещины в трубопроводе или при других неполадках сантехники.

При протечке механизма выполняется оповещение организации, обслуживающей дом. Целью при этом становится проведение замены водомера, опломбировка и избавление от неприятностей. Также необходимо помнить о том, что повреждение имеющейся пломбы или попытка ее самостоятельного снятия приведут к получению штрафа.

Что делать, если запотел счётчик?

Такая возникшая проблема не может оставаться нерешенной, так как устройство в данной ситуации считается неисправным и не может быть использовано для снятия показаний, а также не подлежит поверке. Устранение запотевания возможно при установке нового оборудования.

Читайте также:
Принцип работы и схема подключения солнечных батарей

Для этого рекомендуется обращение в компанию, которая занимается обслуживанием счётчиков воды. По заявке придёт мастер, который снимет показания, выполнит демонтаж прибора, и произведет установку нового устройства.

Как быть, если водомер начал вращаться в обратном направлении?

Причинами такого факта могут стать неполадки в работе обратного клапана присоединительного комплекта, подмес воды в некачественных смесителях, неправильная разводка труб в квартире.

При выявлении такой проблемы необходимо обращение в специализированную организацию. Дальнейшие выполняемые действия для исправления ситуации:

  1. Прибытие на указанный адрес сантехников для выявления причины возникновения такого нарушения.
  2. Принятие решения по результатам проверки об установке обратного клапана, замене (ремонте) смесителя или полной замене неисправного счётчика.

При несвоевременном обращении ресурсоснабжающая организация определит факт произошедшего нарушения и рассчитает сумму за потребление по среднему показателю.

Профилактика появления проблем

Для предотвращения появления проблем с этим прибором рекомендуется соблюдение ряда следующих профилактических мер:

  • регулярная проверка водомера каждый год на предмет происходящего физического износа;
  • проведение периодической поверки прибора по истечению межповерочного интервала, указанного в паспорте на прибор.

Также потребители должны регулярно проверять показания такого установленного оборудования по учёту горячей и холодной воды.

Все работы, проводимые нашей компанией, застрахованы

В случае наступления страхового случая в результате проведения работ ваши права надежно защищены

Баннер каталог техники

H2O_trade

Интернет-магазин электроники, бытовой техники и товаров для дома по оптовым ценам.

Что делать, если сломался счетчик горячей воды?

В среднем счетчики горячей воды служат порядка 12 лет. При этом для их поверки установлен 6-летний период. Расходомер горячей воды особенно подвержен поломкам. Это может происходить по множеству причин.

При преждевременном выходе расходомера горячей воды из строя необходимо действовать по инструкции. В такой ситуации чаще всего предстоит замена прибора с привлечением представителя УК.

Отличия в поломках приборов ГВС и ХВС

Обе разновидности расходомеров выходят из строя по одним и тем же причинам. Но главное отличие поломки счетчика ГВС от неисправности прибора ХВС заключается в большем количестве возможных причин.

Расходомеры ГВС чаще ломаются, поскольку через них проходит горячая вода. Она агрессивнее по составу, чем холодная. Такие счетчики подвергаются действию высоких температур, что уменьшает общий срок их эксплуатации.

Внимание! После поломки расходомеры ГВС обычно не подлежат восстановлению. Требуется их полная замена на новый прибор.

Причины неисправности

Указанный тип водомеров выходит из строя по следующим причинам:

  • неправильная фиксация учетного прибора на трубопроводе;
  • слабый или чрезмерно сильный напор воды, проходящей через счетчик;
  • засор трубы;
  • выработка механизмами расходомера своего ресурса;
  • вмешательство в работу водосчетчика путем фиксации на нем магнита;
  • разгерметизация расходомера из-за скачков температуры внутри трубопровода;
  • превышение температурного режима внутри трубы (выше 90 0 С).

В результате возникновения хотя бы одного из перечисленных факторов водомер начинает показывать неверные данные или полностью перестает работать. Из-за неправильного монтажа прибора и при его разгерметизации часто появляются протечки.

Что делать при поломках?

Поломка водомера может происходить в различных формах. Чаще на счетчике перестает вращаться крыльчатка. В месте расположения водомера может возникать протечка.

Счетчик нередко разгерметизируется и начинает запотевать изнутри. Водомеры также могут начать крутиться в обратном направлении. Для каждого типа поломки предусмотрен свой порядок действий.

Куда обращаться, если водосчетчик перестал работать?

Если счетчик горячей воды сломался, то необходимо его заменить. Потребитель должен без промедления сообщить о поломке водомера управляющей компании.

Следует обращаться в ту УК, которая занимается обслуживанием дома. Требование зафиксировано в п. 81(13) правительственного Постановления от 6 мая 2011 года под номером 354.

Потребителю дается 30-дневный срок на ремонт или замену сломавшегося расходомера ГВС. Этот срок исчисляется со дня, когда водосчетчик стал неисправным. Требование указано в п. 81(13) Постановления № 354.

Читайте также:
Покраска кирпича: описание с фото, отзывы

Потребитель также сразу после выявления поломки расходомера должен передать в УК показания с него. На период его замены коммунальные платежи за горячую воду будут начисляться по нормативу.

Обычно о неисправности водомера УК уведомляется устно. Достаточно позвонить в компанию или посетить ее лично. Представители УК обычно просят предоставить при замене прибора паспорт на него.

Может потребоваться паспорт самого потребителя. В ряде УК от потребителя просят составить заявление на замену неисправного расходомера.

Потребители вправе самостоятельно демонтировать сломавшийся расходомер. Но эта процедура должна осуществляться только в присутствии работника УК. Это требование зафиксировано в п. 81(13) Постановления № 354. Потребитель должен письменно известить УК о намерении демонтировать водосчетчик минимум за два рабочих дня.

Справка. Самостоятельная установка расходомера ГВС без присутствия сотрудника УК допускается, если компания была уведомлена об этом, но не направила в указанный в извещении день представителя для контроля процесса демонтажа прибора.

Если водосчетчик устанавливается работником УК, то он прибывает в квартиру, демонтирует неисправный прибор, фиксирует новый.

При этом обязательно составляется акт о поломке расходомера. После фиксации нового прибора производится его опломбировка.

Она обязательна во всех случаях, даже если водомер устанавливался потребителем самостоятельно.

Процедуру опломбировки может проводить только представитель УК. По ее итогам составляется акт. Он подтверждает ввод в эксплуатацию нового исправного расходомера.

Опломбировка водосчетчиков бесплатна. УК не вправе требовать за нее оплату. Услуга будет платной, если только потребитель ранее нарушил целостность пломбы.

Требование зафиксировано в п. 81(14) Постановления под номером 354. Расходы на приобретение и установку нового водомера возлагаются на потребителя. Но если прибор на гарантии, то его замена для потребителя бесплатна.

Как действовать, если потек?

Если в месте фиксации расходомера ГВС возникла течь, то рекомендуется:

  1. Осмотреть водомер и убедиться, что именно он стал причиной протечки.
  2. Позвонить или лично посетить УК, сообщив о неисправности.
  3. Принять работника компании, который проведет осмотр прибора, его ремонт или замену.
  4. Подписать акт приемки работы.
  5. Подписать акт опломбировки водомера.

При наличии хороших познаний в сантехнике и практического опыта разрешается самостоятельно разбирать водомер при наличии протечки. Но для этого предварительно требуется обязательно уведомить УК.

Часто водосчетчики протекают из-за неплотно прилегающих в них прокладок. В таких случаях требуется их замена. При данной процедуре водомер снимается, а затем устанавливается вновь. После работ нужно вызывать работника УК для повторной опломбировки водосчетчика.

Что делать, если запотел?

Если водосчетчик запотевает изнутри, то рекомендуется его отремонтировать. Не следует пытаться стряхивать с него конденсат, простукивая стекло.

Так можно полностью вывести водомер из строя. Необходимо обратиться в УК с просьбой направить слесаря для осмотра счетчика.

При необходимости:

  1. работник УК снимет водомер;
  2. произведет необходимые манипуляции;
  3. установит его обратно или заменит старый водосчетчик на новый.

После этого необходимо будет его опломбировать.

Как быть, если водомер начал вращаться в обратном направлении?

При данном виде поломки нельзя пытаться восстановить нормальную работу устройства путем прикладывания к нему магнита. Не стоит стучать по нему.

Необходимо сразу вызывать сантехника из УК. В подобных случаях счетчик всегда демонтируется и часто меняется на новый. Также дополнительно на водомер ставится обратный клапан.

После демонтажа и установки нового устройства проводится его обязательная опломбировка. Эта процедура тоже осуществляется только представителем УК. При опломбировке нового устройства потребителю выдается паспорт на него.

Профилактика появления проблем

Для предотвращения частых поломок водомера рекомендуется устанавливать фильтр грубой очистки. Он врезается перед входом в счетчик.

Благодаря ему вода, проходящая через прибор, будет лучше очищаться от примесей. Это предотвратит засорение расходомера и увеличит срок его службы.

Профилактикой возникновения проблем с водомерами будет их правильное использование. Не следует трогать их, вращать и пытаться устанавливать на них магниты.

Также предотвратит преждевременную поломку прибора нормальная подача воды в дом. Если давление в системе и температуры воды в трубах будет всегда соответствовать норме, то неисправности с водосчетчиками будут возникать реже.

Читайте также:
Пластиковая балконная дверь : размеры, фото различных моделей, как выбрать правильно

Полезное видео

Почему счетчики выходят из строя? Смотрите в видео:

Заключение

Выход расходомеров ГВС из строя возможен по множеству причин. Внешними признаками поломки приборов являются прекращение движения крыльчатки, запотевание стекла внутри них и вращение стрелки в противоположном направлении.

Замена водосчетчика, находящегося на гарантии, как и его опломбировка, бесплатна для потребителя. Демонтировать прибор может сам владелец водомера, но обязательно в присутствии представителя УК.

Что делать и как действовать, если счетчик горячей или холодной воды не крутится или крутится в обратную сторону

Правительством Российской Федерации установлены общие для страны правила взаимодействия поставщиков коммунальных услуг с потребителями. Таковые возлагают на граждан ответственность за используемые приборы учета. Если счетчик горячего водоснабжения выходит из строя, то коммунальщики могут применить санкции к владельцу помещения.

Пользователю необходимо осуществлять контроль прибора. Ведь сломаться он может без вмешательства в его работу со стороны. Причин для этого множество: от качества аппарата до воздействия среды. Разберем, что делать в ситуации, когда счетчик перестал реально отображать объемы используемой горячей и холодной воды. Куда обращаться и как себя вести, чтобы не нажить проблем.

Нормативная база

Правила работы коммунальных служб с населением устанавливаются Правительством РФ. Таковые детально описаны в Постановлении № 354 от 06.05.11. Методика действий по выявлению неисправного счетчика и устранению поломок в правовом поле описана в пунктах с 81 по 85.

Что признается поломкой

В нормативных актах содержится полная детализация процесса работы с водомерами горячей и холодной воды. Это означает, что в тексте разбираются возможные проблемы в работе приборов и причины таковых. Так, пункт 81 (12) содержит такие варианты выхода счетчика из строя:

  • не отображение данных;
  • нарушение целостности пломб (встречается довольно часто);
  • механическое повреждение деталей или корпуса оборудования;
  • отклонение погрешности измерений свыше допустимого;
  • окончание срока работы прибора без поверки.

Виды нарушений функциональности водомера и их причины

Водомер является сложным прибором. Выходит он из строя по различным причинам. Если оборудование установлено в квартире (самый распространённый вариант), то отвечать за поломку придется потребителю. Чтобы не доводить до конфликтной ситуации, необходимо проверять счетчик и вовремя сигнализировать о проблемах. Разберем основные варианты поломок и способы их выявления.

Разгерметизация

Неисправность может стать причиной остановки крутящегося элемента. Визуально она определяется по запотеванию внутренней поверхности стекла. Проверяется следующим образом:

  1. Перекрываются все краны.
  2. Показания записываются.
  3. Через два — три часа проводится контрольный съем показаний.

Неправильное монтирование

Если прибор устанавливался своими силами, то возможна ошибка в применении оборудования. Счетчик холодной воды непригоден для учета потребления горячей. Как правило, нарушение устраняется в ходе приемки коммунальщиками. Необходимо внимательно изучить метку на задней стенке оборудования:

  • «СВГ» обозначает применение для горячего водоснабжения;
  • «СВХ» — для холодного.

Засорение труб

Чаще всего неисправность происходит из-за попадания в водоток мелких частичек. Таковые застревают в механических деталях оборудования и стопорят учет водопотребления.

Устранить проблему своими силами не получится. Так как промывка системы требует нарушения пломбы. А последний факт признается выходом прибора из строя. Нужно вызывать коммунальщиков.

Чтобы не сталкиваться с поломкой регулярно, необходимо установить водяной фильтр в систему. Делается это по согласованию с управляющей компанией на основании схемы установки оборудования.

Другие неисправности

Прибор может выйти из строя по следующим причинам:

  • механическое повреждение;
  • слишком горячая вода;
  • воздействие посторонними предметами (иголками, магнитами);
  • устаревание деталей.

Что делать, если обнаружена неисправность

Нормативными требованиями запрещено самостоятельное устранение неисправностей в работе счетчика горячего водоснабжения. Основным элементом для управляющей компании, доказывающим правильность учета, является пломба. Без ее нарушения воздействие на оборудование невозможно. В любом случае пломбу придется сорвать. А если таковое обнаружит контролер, то у владельца квартиры появляется проблемы.

Подсказка: если крутящийся элемент остановился, то можно осторожно постучать по корпусу. Возможно, мелкие частицы застряли в деталях. Встряска поможет протолкнуть их по водостоку.

Читайте также:
Ножи для рубанка: описание видов и заточка

В иных ситуациях придется взаимодействовать с управляющей компанией. Алгоритм действий таков:

  1. Написать заявление о поломке.
  2. Дождаться сотрудника компании, который снимет пломбу.
  3. Демонтировать прибор.
  4. Устранить нарушение одним из нижеперечисленных способов.
  5. Вернуть исправный водомер на место.
  6. Обратиться в УК с заявлением о приеме оборудования.

На устранение нарушения гражданину отводится не более месяца.

Как писать заявление

Суть обращения состоит в информировании о создавшейся ситуации. Заявление пишется в свободной форме. В документе указываются такие данные:

  • наименование адресата (есть в счете за коммунальные услуги);
  • персональные данные заявителя в формате:
    • ФИО (того из членов семьи, на кого оформлен учет);
    • адрес проживания;

    Ответить коммунальщики обязаны в течение трех дней.

    Как устранить неисправность

    Ремонт водомера может быть произведен любым из таких способов:

    1. Предприятием-поставщиком, если состоит на гарантии.
    2. Собственными силами (не рекомендуется).
    3. Путем привлечения специалиста.

    Необходимо учитывать, что плата за ремонт зачастую равна стоимости нового оборудования. Возможно, рациональнее и дешевле будет приобрести и установить исправный прибор с гарантией.

    Как вернуть пломбу

    После монтирования прибора учета горячей воды на место, нужно написать новое заявление в УК . Форма документа также свободная. В нем указываются такие сведения:

    • шапка аналогична приведенной выше;
    • в основном тексте должны содержаться:
      • описание проведенных работ;
      • просьба произвести опломбирование;

      Почему необходимо контролировать исправность оборудования учета

      В указанном выше правительственном постановлении разобраны спорные ситуации между поставщиками и потребителями услуг. Использование неисправного оборудования позволяет коммунальщикам взыскать на законных основаниях с гражданина дополнительные средства. Причем последние не являются штрафом.

      1. Гражданин обязан оплатить потребленный ресурс. Таковой учитывается специализированным прибором.
      2. Если водомер исправен, то счет выписывается по показаниям.
      3. Если оборудования нет или оно неисправно, то расчет потребления производится по установленной норме из расчета на одного человека, прописанного в квартире.

      Большинство семей использует горячей и холодной воды намного меньше, чем установлено по норме. Следовательно, перерасчет приведет к значительному повышению сумм в платежке.

      Что будет, если поломку обнаружит контролер

      По нормативам контрольное обследование водомеров проводится не чаще раза в три месяца. Если неполадка обнаружена в ходе проверки, то коммунальщики произведут перерасчет потребления по норме. Отталкиваться они станут от даты:

      • опломбирования (если произведена недавно);
      • последней проверки.

      Каждая из операций сопровождается составлением акта. Специалист посмотрит дело потребителя и определит, когда в последний раз подтверждалась исправность прибора. С этой даты будет произведен перерасчет (за 3 — 6 месяцев). Доказать незаконность таковой операции будет невозможно.

      Какой счет выставят за время ремонта

      Самостоятельное обращение гражданина за разрешением на снятие водомера для ремонта не приводит к финансовым потерям. Такая ситуация учтена при составлении методики взаимодействия. Поставщикам ресурсов предписано осуществлять начисления в период ремонта (не более 30 дней) по средним показателям.

      То есть бухгалтер производит расчет среднего потребления за последний год путем сложения показателей за двенадцать месяцев и деления результата на их количество. По полученным данным, производятся начисления. Они приблизительно равны сумме счета за горячую воду, оплачиваемому человеком регулярно.

      Заключительные советы

      Любая поломка счетчика устраняется только с ведома коммунальной службы. Потребителю выгодно:

      • контролировать исправность оборудования самостоятельно;
      • инициативно предупреждать коммунальщиков о нарушениях в его работе;
      • предпринимать действия для устранения неисправностей;
      • следить за целостностью пломб.

      Исполнение вышеперечисленных рекомендаций позволит сэкономить средства, а также не вступать в ненужные, заведомо проигрышные споры с поставщиками услуг.

      Если сломался счетчик воды

      Сломался счетчик холодной воды и на нем показания меньше реального расхода. Флажок счетчика иногда не крутится. Если это обнаружат ответственные работники, какие санкции могут быть применены ко мне?

      Был просрочен счётчик холодной воды, поменять его мы не могли, потому что кран перекрывающий воду в дом сломался и не перекрывал воду. А чтобы поменять кран, нужно было отключать воду по всему селу, отдельно на улице вода не перекрывается. Водоканал всё обещал и обещал, что приедет ремонтная бригада, отключат воду по всему селу и можно будет поменять кран и естественно заменить счётчик. Но бригада всё не ехала, а долг за воду продолжал расти, водоканал считал по тарифу, хотя я продолжала платить по счетчику. Потом всё-таки мы заменили счётчик, чисто случайно, в селе где-то прорвало трубу и отключили воду. Водоканал принял новый счётчик и опломбировал. Но долг остался. Приходил контролёр и сказала что если не оплатим долг ограничат воду. Но за что я должна платить за воздух что-ли. Я же платила по счетчику.

      Обьясните мне пожалуста, на какой срок ставяться счетчики по горячей и холодной воде? В мае м-ц 2013 г. поставили счетчики, за сентябрь взяли за горячую воду по нормативу, обьясняя что счетчик надо менять. Я понимаю что если бы он сломался то менять, купить пока нет возможности, пенсии еле еле хватает чтоб дожить до следушей пенсии, а стоит счетчик не 3 руб.

      Из крана с горячей водой на кухне течет вода не больше 30 градусов. У нас счетчики. Обратилась в устной форме в ТСЖ, обещали решить проблему (вроде бы у них сломался насос). Итог: вчера не было гор. воды совсем, сегодня температура горячей воды 24 градуса! Подскажите, что делать дальше? Как произвести перерасчет за 2 недели, если у нас счетчики на воду? Заранее благодарна за ответ! Наталья.

      У меня вопрос. Сломался счетчик горячей воды. Заметили случайно. По квитанциям стали сверять, не работал месяцев 5 примерно. Собираюсь пойти в в управляющую компанию, чтобы заявить об этом и о замене счетчика. Могут ли они насчитать мне штраф или пересчитать сумму за воду, и за какой период. И что будет, если первой об этом заявит старшая по дому?

      Если в квартире сломался счетчик учета горячей воды и я не подаю показания счетчиков уже более 6 месяцев. В квартире зарегистрирован 1 человек. Как ТСЖ должно выставлять счет за воду. За одного зарегистрированного или по среднему?

      На счетчике воды показания меньше реального расхода и деталька на циферблате, которая должна равномерно вращаться, движется рывками. Подозреваю, что счетчик сломался. Если это обнаружат ответственные работники, какие санкции и на основании каких законов и нормативных документов могут быть применены ко мне?

      Если в квартире сломался счётчик воды, неправильно давал показания. Мы должны оплатить всю сумму с излишком, хотя потратили намного меньше?

      Сломался счетчик холодной воды, счетчик на гарантии. Слесарь из ЖЭУ, который ставил счетчик уже уволен. В ЖЭУ говорят, что если будет устанавливать счетчик другой мастер, то это будет снова платно. А если я найду того, кто мне ставил, то он должен сделать это бесплатно. Правомерно ли это?

      Скажите пожалуйста в Багаевском р-не частный дом в июне этого года просрочили замену водного счетчика, сейчас счетчик преобрели собираемся поставить, старый за эти 4 месяца еще и сломался! Мама исправно платила за воду, но водоканал поставил штраф 10 тыс руб сказали если не заплатим отрежут воду! Разве такое бывает?

      Скажите пожалуйста как начисляется оплата за горячую воду, если счетчик сломался. Замена будет в сентябре. Проверка была 15 июля и показала, что счетчик не исправен.. Как оплачивать этот период.

      У нас многоквартирный дом. Сломался общедомовой счетчик воды. Нас заставляют менять его за свой счет. Имеют ли на это право. Если нет, то на какую статью можно сослаться?

      Снимаю квартиру и в конце февраля сломался счётчик горячей воды, мастер пришёл и бесплатно его поменял по гарантии. Сказал позвонить потом в горводоканал и вызвать мастера, чтобы его запломбировали. Я про это благополучно забыла и вспомнила только сейчас. Платила все по показаниям счетчика. Скажите, будет ли какой-то штраф или нужно будет что-то доплачивать, если я обращусь за пломбировкой спустя три месяца установки счетчика?

      Нужна ваша помощь! Мы купили квартиру в новом доме. В квартире во всем доме изначально были установлены водяные счетчики. Вопрос: 1. Имею ли я право платить за воду по нормативам по количеству проживающих человек, а не по показаниям водяного счетчика.

      2. Если сломался водяной счетчик (то купить его и установить я должна за свой счет, а у меня нет для этого средств) в этом случае я имею право оплачивать воду по нормативам по количеству проживающих человек в квартире. Благодарю за помощь. С уважением Рузана Е.

      Нужна ваша помощь! Мы купили квартиру в новом доме (мы инвесторы) в квартире во всем доме изначально были установлены водяные счетчики. Вопрос: 1. Имею ли я право платить за воду по нормативам по количеству проживающих человек, а не по показаниям водяного счетчика.

      2. Если сломался водяной счетчик (то купить его и установить я должна за свой счет, а у меня нет для этого средств) в этом случае я имею право оплачивать воду по нормативам по количеству проживающих человек в квартире. Благодарю за помощь. С уважением Рузана Е.

      Будьте добры ответьте на вопрос как правильно начислить собственнику офисного помещения за холодную воду если у него сломался счетчик и он не подавал показания более года.

      В нашем доме горячая вода имеет температуру 55 градусов С. Написала в роспотребнадзор, 2 раза приезжали с интервалом 1 год, измеряли со своими приборами и оставили протоколы этой проверки о том, что температура воды ниже нормы. Могу ли я устанавливать счетчик воды, который не считает воду с температурой ниже нормы? За какой период я могу вернуть деньги за горячую воду в связи с тем, что температура ниже нормы? Если это возможно, то как это сделать? В республике прожиточный минимум 8000 рублей а за отопление с нас берут ежемесячно 1552 рубля 12 месяцев в многоквартирных домах. Перерасчет не делают, хотя в подвале дома с 2007 года стоит счетчик. В этом году перед перерасчетом будто бы сломался этот подвальный счетчик. За текущий ремонт и содержание дома ежемесячно берут 867 рублей. А когда приглашаешь сантехника или электрика надо платить дополнительно. liraanvarovna.@mail.ru

      8 месяцев назад, сломался счётчик холодной воды, поменять не было возможности. Показания первые 2 месяца передавали одинаковые, затем передавалось по среднему (автоматически), затем 3 месяца по нормативу. Вопрос: 1. Может ли управляющая компания применить к нам штраф, за то что вовремя не поменяли счётчик? 2. Кто должен покупать счетчик, если ему на момент поломки не было ещё года?

      Как быть в такой ситуации-в сентябре 2017 года в связи с сезонным отключением горячей воды установили водонагреватель в квартире, чтобы никто не пользовался ГВС перекрыла кран стояка горячей воды. Осенью 2019 делали ремонт, меняли трубы горячей воды, поменяли и водонагреватель. И заметили, что счетчик горячей воды не работает. Обратились в управляющую компанию для замены счетчика, поменяли на новый, опломбировали. Последние полгода плата начислялась по нормативам, платила, показания счетчика передавала каждыц месяц, но показания не принимались управляющей компанией. В моих чеках со сбербанка видно, что я передавала показания. В счетах на оплату от компании эта графа ею игнорировалась. Начисляли по нормативу за 3 прописанных, по факту проживают двое, я и дочь. После смены счетчика УК сделала перерасчет, прибавив за полтора года начисления по нормативам с повышаюшим коэффициентом. Набежала сумма, которая явно превышает все разумные обьяснения даже с учетом всех повышающих коэффициентов. Как я могу доказать неиспользвание горячей воды в связи с наличием водонагревателя или хотябы снизить сумму долга? Правомерны ли рассчеты УК? Что делать, если счетчик сломался в период неиспользования горячей воды и его поломку было сложно заметить?

      Ответьте, пожалуйста, нам на такой вопрос. Мы снимаем квартиру. Платим за аренду и по счетчикам газ+гвс и хвс. У нас в ванной комнате сломался счётчик горячей воды (не крутится). Мы об этом сказали хозяину квартиры. Он уже месяц не торопится менять счётчик, а нам сказал, чтобы мы ему оплатили за столько кубов, сколько обычно тратим. Обязаны ли мы платить не по счётчику? Ведь мы предупредили его. И если не обязаны, то как вежливо отказать в оплате за гвс в ванной комнате?

      Сломался счётчик горячей воды. Что делать? К кому обращаться?

      Сломался счётчик горячей воды. Что делать? К кому обращаться?

      Почти в каждой квартире установлены индивидуальные приборы учёта коммунальных ресурсов. Это помогает экономить на оплате ЖКУ. Но куда бежать, когда счётчик ломается? Если у вас сломался счётчик горячей воды, что делать, вы узнаете из этой статьи.

      Как выбрать счётчик горячей воды?

      При замене счётчика горячей воды главное – не перепутать счётчик горячей и холодной воды. Определить их просто: счётчик холодной воды отмечен поясом синего цвета, а счётчик горячей воды – красного. Синий счётчик, установленный на трубу с горячей водой, не допустят к эксплуатации.

      При покупке счётчика нужно проверить комплектность набора. В него должны входить сетчатый фильтр, два присоединителя и ниппели к ним, гайки, прокладки, а также обратный клапан. Важно, чтобы паспорт на счётчик был отпечатан типографским способом и серийный номер счётчика, указанный в нём, совпадал с номером, обозначенном на приборе.

      Счётчики горячей воды чаще всего комплектуются запорными кранами, на котором расположено ушко под опломбировку. Впрочем, если вы боитесь что-то упустить и купить не подходящий прибор, лучше заказать прибор у того, кто будет его устанавливать.

      Сломался счетчик горячей воды. Что делать?

      Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. №354), собственник помещения, в котором установлен счётчик, обязан сообщить о его неисправности в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услугу или в другую службу, которую указал исполнитель КУ в документах на счётчик.

      При обращении в диспетчерскую службу, необходимо сообщить показания прибора учёта на тот момент, когда он вышел из строя. Неисправность должна быть устранена в течение 30 дней со дня обнаружения поломки. При ремонте счётчика исполнитель коммунальной услуги обязан предупредить собственника квартиры за 2 дня до того, как сотрудники компании придут переустанавливать счётчик.

      После переустановки представитель управляющей организации или ресурсоснабжающей компании (в зависимости от того, кто является исполнителем услуг), должен провести поверку и опломбировать счётчик.

      Если неисправность счётчика была выявлена во время очередной поверки прибора, то плата за горячую воду будет начисляться собственнику квартиры по нормативу, вплоть до момента замены неисправного счётчика.

      Основные причины поломки счётчика горячей воды

      Некоторые неисправности можно выявить при визуальном осмотре счётчика. Прибор учёта точно сломан, если его стрелка не крутится в то время, когда из крана течёт вода. Если стекло счётчика запотело изнутри, скорее всего, произошла разгерметизация.

      Если вы не увеличивали расход воды, никуда не уезжали, а показания прибора говорят, что объём потреблённой воды резко увеличился или уменьшился, то это также свидетельствует о неисправности прибора. Причиной резкого увеличения объёма потреблённой воды могут стать также и протечки. Проверьте внутриквартирные инженерные сети и устраните поломку.

      На исправную работу счётчика может повлиять и качество подаваемой в дом воды. Мусор, частицы песка и ржавчины могут вывести счётчик из строя. Поэтому при установке прибора нужно поставить специальный фильтр на участке трубы, куда устанавливается счётчик. Индивидуальный прибор учёта может вывести из строя слишком сильно нагретая вода. Все ИПУ горячей воды рассчитаны на работу при температуре не выше 90 градусов Цельсия.

      Кто платит за ремонт счётчика горячей воды?

      Индивидуальный прибор учёта горячей воды – это собственность владельца квартиры. Кроме того, согласно ч. 5 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ собственники помещений в МКД несёт ответственности за установку и эксплуатацию внутриквартирных счётчиков. Поэтому и платить за ремонт счётчика придётся владельцу квартиры. Однако, если счётчик новый и гарантийный срок ещё не прошёл, то производитель должен бесплатно предоставить новый исправный прибор.

      Помимо установки и ремонта ИПУ в случае его неисправности, владелец квартиры должен обеспечить своевременную поверку прибора. Частота поверок устанавливается производителем прибора. Информация об этом должна быть указана в техническом паспорте изделия. Если владелец ИПУ пропустил срок поверки прибора, то его показания будут считаться недействительными, а оплачивать потреблённые коммунальные ресурсы придётся по нормативам, принятым в регионе.

      Что делать, если сломался счетчик горячей воды, подтекает или сорвал пломбу

      фото2

      Зачастую управляющие компании и РСО не проверяют состояние приборов учета воды, ориентируясь только на срок очередной поверки.

      Ответственность за надлежащее состояние и передачу достоверных показаний лежит на собственнике.

      Скрывать поломку прибора бессмысленно, выгоднее предпринять установленные законом действия.

      Законодательство

        устанавливает критерии качества услуг ЖКХ. содержит размеры штрафа за неучтенное потребление воды. «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»обязывает собственников установить регистраторы потребления воды. При невыполнении этой обязанности граждане будут платить за воду по нормативу потребления, рассчитанному с повышающим коэффициентом. «Об утверждении правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме»приводит отдельные тарифы расчета платы для случаев, когда счетчики признаны неработающими. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» регулирует критерии качества коммунальных ресурсов, порядок их оплаты, предоставления, ответственность сторон, практику перерасчета. Возлагает обязанность обслуживания, контроля сроков диагностики на собственника.

      Что будет

      Расходомер, который плохо работает, приводит к неучтенному потреблению воды.

      Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

      +7 (499) 938 6124 – Москва и обл.
      +7 (812) 425 6761 – Санкт-Петербург и обл.
      8 (800) 350 8362 – Другие регионы РФ

      Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

      Если вины собственника в этом нет и он предпринял все надлежащие действия по своевременному устранению этих нарушений, санкций к нему не применят.

      В противоположном случае, если остановка в работе приборов вызвана умышленно или умалчивался факт поломки, собственнику грозят серьезные последствия.

      Когда заметили неисправный счетчик коммунальщики

      Простой потребитель, не имея специальных навыков, инструментов на глаз может определить, сломано устройство или нет. И обвинить его в этом никто не сможет. Доказать в суде очень проблематично.

      Если во время очередной проверки коммунальная служба выявит сорванную пломбу, магнит или повреждение корпуса, то будет незамедлительно составлен акт, а также наложен штраф.

      Его сумма определяется в соответствии с количеством лиц, прописанных на жилплощади. Отправной точкой для расчета будет дата последней поверки прибора. Штраф составит десятикратное нормативное потребление за срок не более трех месяцев до выявления поломки.

      Чтобы избежать таких плачевных последствий, нужно ежемесячно при снятии показаний проверять работоспособность водомеров, их целостность и нетронутость пломб.

      Когда мы сообщим, что плохо работает

      Если добросовестный потребитель сразу после обнаружения сообщит о неисправном приборе, никаких санкций не последует. Его затраты будут состоять из цены ремонта или установки нового счетчика, опломбирования и платы за воду в размере норматива за период, пока прибор отсутствовал.

      Стоит ли самому разбирать

      Даже если жилец имеет опыт работы с сантехникой и знает, как обращаться с приборами, самостоятельно заниматься починкой и заменой счетчиков не стоит. Это чревато срывом пломбы, нарушениями в работе системе водоснабжения. Потом будет сложно доказать, что никакого несанкционированного вмешательства у потребителя не было.

      Необходимо обратиться за помощью в организацию. Лицензия на установку водосчетчика не нужна.

      Выясняем, из-за чего может не крутиться

      фото3

      Если жилец обнаружил, что счетчик перестал крутиться и показания не меняются на протяжении некоторого времени, для начала нужно разобраться, почему произошла поломка.

      Остановился из-за неправильного монтажа

      Неправильную установку, чаще всего, влечет невнимательность организации-исполнителя. Специалист может перепутать приборы для холодной и горячей воды местами. Причем если для счетчика горячей воды допустимы низкие температуры, то когда на трубу с ГВС ставят счетчик холодной воды, он обязательно перестанет крутиться или даст течь.

      Очень сильный или, наоборот, слабый напор

      Работоспособность счетчика зависит от напора воды. Если слабый скорее доставит только бытовое неудобство для потребителя, то слишком сильный может привести к плохой работе прибора учета. Чем больше объем воды, одновременно продвигающейся по трубе, тем быстрее крутится стрелка. В какой-то момент механизм может выйти из строя.

      Забился и не работает

      Качество воды в системе напрямую влияет на срок работоспособности водосчетчиков. Если она низкого качества, в ней присутствуют примеси, то счетчик со временем забьется окалиной или ржавчиной и перестанет работать. Первый признак засора — крыльчатка будет вращаться слишком быстро.

      СОВЕТ! Чтобы избежать засорения приборов учета, можно при установке врезать перед ними фильтр. Делать очистку нужно не реже 2 раз в год.

      Закончился срок эксплуатации

      Срок эксплуатации водомеров прописан в техническом паспорте, там же находятся сведения о межповерочном интервале. Некоторые счетчики сохраняют работоспособность в течение 12 лет, поэтому, возможно, пользователь пропустил момент, когда следовало произвести замену. Чтобы удостовериться, нужно заглянуть в техническую документацию.

      Перестал крутить из-за попытки замедления

      В целях экономии денег недобросовестные потребители пытаются замедлить или на время остановить движение стрелки расходомера. Для этого используют иглы, магниты и прочие приспособления. Такие преступные действия легко могут нарушить устройство механизма.

      Встал из-за разгерметизации

      Если прибор встал из-за разгерметизации, причина может крыться в поломке запорного крана или резком перепаде температур в системе.

      Она может проявиться в двух вариантах: возникнет протечка воды или запотеет стекло водомера. Если обнаружится течь, нужно зафиксировать показания и перекрыть все краны, перемотать трубу. Спустя час еще раз проверить, не изменились ли показания. Если цифра увеличилась, значит, проблема с трубами или кранами. В случае запотевания стекла прибор меняют.

      Слишком горячая вода

      По причине слишком высоких температур может сломаться только прибор учета горячей воды. Превышение допустимых нормативов приводит в негодность составляющие механизма. Счетчик перестанет крутиться или будет показывать неверные данные.

      Что делать, если водомер поврежден

      Если случайно разбился водяной счетчик, нужно предпринять следующие действия:

      • незамедлительно перекрыть воду, чтобы она не протекла;
      • зафиксировать последние показания;
      • позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ресурсоснабжающей организации и сообщить о происшествии;
      • найти организацию, куда можно обратиться для вызова специалиста и установки нового прибора;
      • снова позвонить в обслуживающую дом компанию, вызвать контролера. Он снимет показания с водомера, который сломался, и составит акт об установке нового.

      Если прибор разбился, никакими последствиями для потребителя это не грозит.

      Единственное, что произойдет, если вовремя сообщить о поломке, – расчет по нормативу потребления на период замены водомера.

      Куда звонить

      фото4

      Если водомер вышел из строя, независимо от причин первой инстанцией, куда нужно сообщить об этом — организация, в которую потребитель ежемесячно передает показания.

      Обычно это РСО, так как с управляющих компаний такая функция снята.

      В РСО есть аварийно-диспетчерская служба, которая работает круглосуточно. Номер можно посмотреть на сайте организации, информационном стенде у дома или спросить у соседей.

      Целью звонка будет сообщение о том, что прибор учета вышел из строя. С этого момента начисления за воду будут производить по среднему. Поэтому в интересах жильца как можно быстрее вызвать специалиста лицензированной организации для демонтажа старого и монтажа нового водомера.

      Если замена, то за чей счет

      Производится за деньги собственника жилого помещения. Государственные органы власти выступают с инициативой переложить эту обязанность на управляющие компании, но пока все остается по-прежнему.

      Собственники вправе самостоятельно выбрать организацию-исполнителя и заключить с ней договор на замену водомера или же на постоянное обслуживание.

      ВАЖНО! Организация не обязана иметь лицензию на право заниматься подобной деятельностью.

      Что делать, если подтекает счетчик воды

      Если начал протекать счетчик, нужно осторожно осмотреть его, не нарушив при этом пломбу, и перекрыть воду. Убедиться в том, что не истек срок его эксплуатации, указанный в техническом паспорте. Затем предпринять ряд действий.

      Надо ли сообщать, что капает

      Сообщать о том, что счетчик подтекает, нужно обязательно. Если этого не сделать, течь сама не устранится и может привести к прорыву трубы. Если же попытаться устранить протечку самостоятельно, можно сорвать пломбу, за что предусмотрен штраф.

      Куда обращаться, если течет

      Сообщить о протечке следует в Водоканал или ресурсоснабжающую организацию, вызвать сантехника из управляющей компании.

      Действия коммунальщиков

      Управляющая компания направит по заявке сантехника. Он осмотрит водомер и выявит, по какой причине произошла течь. Если виноват счетчик, который находится на гарантии, можно сдать его заводу-изготовителю для ремонта. При этом потребуется экспертиза, которая должна доказать, что потребитель не виноват в поломке.

      Если прибор не подлежит ремонту, придется менять его за свой счет. Важно не нарушить пломбу: ее целостность должен засвидетельствовать контроллер, а также записать последние показания.

      Что делать, если сорвал пломбу на устройстве

      Для тех, кто с преступным умыслом срывает пломбу на водомере, единственный вариант – оплата штрафа. Но бывают ситуации, когда это произошло случайно. Например, во время уборки или снятия показаний, сорвали домашние животные. Тогда необходимо доказать неумышленность действий.

      Нужно ли говорить, что пломба оторвалась и ее нет

      Сообщать о таком факте обязательно, причем сразу после произошедшего. В таком случае никаких штрафных санкций не предусмотрено.

      Куда сообщать о повреждении

      О непреднамеренном срыве пломбы нужно сообщить в обслуживающую компанию. В зависимости от дома это может быть ресурсоснабжающая организация, управляющая компания или ТСЖ.

      Необходимо написать заявление, в котором подробно изложить обстоятельства срыва печати, ходатайствовать о повторном опломбировании. После этого жильцов посетит контролер, который обследует место происшествия и подтвердит или опровергнет непреднамеренность нарушения целостности. Затем он поставит новую пломбу.

      ВАЖНО! Услуга повторного опломбирования платная.

      За период работы счетчика без пломбы начисление платы за воду будет произведено по нормативу. Не в интересах домовладелцьа затягивать с решением этого вопроса.

      Будет ли штраф за нарушение, что пломба отвалилась

      Бывают ситуации, когда крепление пломбы (леска или нитка) самостоятельно нарушается из-за сырости и гниения. Тогда потребитель обнаружит это, скорее всего, при очередном снятии показаний.

      Так как его вины в этом нет, штраф за это не предусмотрен. Необходимо не замалчивать случившееся, а соблюдать порядок уведомления компетентных инстанций.

      Надо заметить, что отсутствие пломбы, обнаруженное при проверке, —свидетельство не в пользу собственника. Коммунальные службы расценят факт как неучтенное потребление, и начисление будет производиться в десятикратном размере.

      Заключение

      Законодатель фиксирует обязанность собственников жилых помещений устанавливать и обслуживать индивидуальные приборы учета воды. Надо понимать, что это сделано для их блага, так как плата за ресурсы в соответствии с фактическим потреблением выгодна и хозяину квартиры, и коммунальным службам.

      Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

      +7 (499) 938 6124 – Москва и обл.
      +7 (812) 425 6761 – Санкт-Петербург и обл.
      8 (800) 350 8362 – Другие регионы РФ

      Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: