Прорвало канализацию в подвале

Вода в подвале многоквартирного дома

Затопление подвальных помещений, расположенных в многоквартирных домах, в настоящее время, к сожалению, не является редкостью. Как действовать при обнаружении воды в подвале, куда обратиться, и чего этим можно добиться – рассмотрим в статье.

Куда обращаться если затопило подвал многоквартирного дома?

Если в подвале вашего собственного дома, подъезда обнаружена вода, требуется сообщить об этом аварийной службе. Жильцы совершают звонок в диспетчерскую и вызывают на дом слесарей от управляющей компании. После прибытия они устранят эту неполадку и ликвидируют причину течи, если есть возможность сделать это на месте. Далее происходит составление акта. Он должен храниться у стороны, которая пострадала, до момента возмещения ущерба, нанесенного в ходе затопления подвала многоквартирного дома.

Если управляющая компания не предпринимает никаких мер по устранению последствий потопа в подвале, следует обратиться в вышестоящие органы.

Кто должен устранять затопление в подвале?

В случае затопления подвального помещения в многоэтажном доме жителям следует оформить заявление и обратиться вместе с ним в организацию, занимающуюся обеспечением сохранности общего имущества, несущую ответственность за общее санитарное и техническое состояние объекта, коим является ваш подъезд, включая подвал. Чаще всего подача заявительной бумаги происходит по адресу представителей служб жилищно-коммунального хозяйства – ТСЖ, ЖЭУ и т. д.

Именно эта компания обязуется устранить возникшие от потопа в подвале последствия, которые заключаются в следующих моментах:

провести мероприятия, связанные с дезинсекцией подвала;
обеспечить процедуры по осушению помещения;
определить факторы, вызвавшие появление пожара;
устранить причины возникших неполадок.

Если заявительная бумага была проигнорирована работниками ответственной компании и оставлена без какого-либо внимания, необходимо написать еще одно заявление, но направить его в жилищную инспекцию.

Чем грозит затопление подвала многоквартирного дома?

В соответствии с 36-й ст. Жилищного кодекса РФ, подвал, расположенный в многоэтажном доме, выступает в качестве общей долевой собственности жителей. Поэтому, если произошел потоп, в первую очередь требуется обращение в управляющую компанию многоквартирного дома, которая и несет ответственность за его состояние. Ведь отсутствие своевременно принятых мер может понести за собой неприятные последствия:

в ходе застоявшейся воды в подвале на нижнем уровне образуются неприятные запахи;
появляется грибок, плесень, что опасно для здоровья и жизни жильцов;
формируется благоприятная среда для жизнедеятельности различных насекомых – комаров, мошек, блох;
под влиянием влаги медленно, но верно разрушается фундамент помещения;
поскольку в подвальном помещении хранится не только домашняя утварь и засолки на зиму, а важная аппаратура, техническое оборудование, служащее для бесперебойной подачи воды, тепла, все это может сломаться и привести к сбоям подачи коммунальных услуг во всем доме.

Чтобы этого не произошло, необходимо нейтрализовать последствия потопа в подвале как можно раньше, сразу после обнаружения его признаков.

Бездействие управляющей компании

Если в ходе проведения осмотра, принятия экспертной комиссией решения, составления соответствующего акта управляющая организация так и не принимает никаких мер для решения сложившихся обстоятельств и устранения причин, последствий потопа в подвале, необходимо подать на ЖКХ или УК жалобы в вышестоящие органы:

государственная жилищная инспекция (в результате этого будут приняты меры по проверке деятельности той или иной компании не только в отношении случившегося потопа, но и других объектов, при обнаружении пренебрежения обязанностями со стороны управдома, ЖИ наложит санкции);
роспотребнадзор является организацией, которая занимается защитой потребительских прав, поэтому можете не сомневаться, что устранение потопа в вашем доме произойдет в ближайшем времени;
прокуратура (действовать через эту инстанцию следует лишь тогда, когда дело нуждается в судебном разбирательстве для выявления и наказания виновных лиц).

Потоп в подвале МКД является крайне неприятной ситуацией, которая требует срочных мер и действий от заинтересованных лиц, т. е. от жильцов. Со стороны УК подобные проблемы в самостоятельном порядке решаются крайне редко. Даже если в этой организации сотрудники признали свою вину, следует заняться проведением дополнительной экспертизы в целях оценки причинно-следственных связей касательно аварии.

В случае заблаговременного страхования имущества, находившегося в затопленном помещении, необходимо обратиться к страховщику. Если денег, полученных от него, для покрытия убытков не хватает, требуется написание заявления в суд в целях изъятия недостающей денежной величины с виновника произошедшего.

Действия управляющей компании при затоплении подвала МКД

Вот порядок действий, которого следует придерживаться в случае, если произошло затопление подвального помещения в МКД:

пострадавшие (собственники / арендаторы жилых квартир) звонят в аварийную службу или УК;
на место происшествия прибывают слесари и устанавливают причинный фактор ситуации;
при возможности решения проблемы на месте она устраняется;
если ситуация требует более серьезного вмешательства, составляется комиссия для оценки ущерба, формируется соответствующий акт, в котором оговариваются виновные стороны;
на протяжении 10 дней оценочной комиссией происходит составление сметы на ремонтные работы;
на базе имеющейся документации производится ремонт подвального помещения, возмещение убытков жертвам обстоятельств;
в случае бездействия компании подается исковое заявление в вышестоящие инстанции.

Составление акта о затоплении подвала

После осмотра места происшествия и установления факта потопа следующий шаг – составление акта о затоплении подвала многоквартирного дома. Посредством этого документа происходит установление причинно-следственных связей случившегося, определение величины понесенного ущерба. Составляется бумага силами организации, осуществляющей обслуживание многоквартирного дома. Это может быть ЖЭК, ЖЭУ, УК, ТСЖ и т. д.

Читайте также:

Паркетная доска барлинек леруа

Для составления акта о затоплении подвала имеется определенный шаблон. Но жестко фиксированная форма отсутствует.

Из работников УК также составляется экспертная группа, которая обязуется оценить случившееся и его последствия. Она должна состоять не менее чем из двух человек и включать в себя членов УК и пострадавших лиц. Именно они занимаются оформлением акта, который далее будет выступать в качестве документа для детального выявления убытков внутридомовой собственности. Заполнение осуществляется от руки в свободной форме.

Есть набор сведений, которые должны содержаться в заявительной бумаге в обязательном порядке:

адрес МКД, в котором случился потоп;
персональные данные членов управляющей компании, которые имеют непосредственное отношение к экспертной комиссии;
ФИО лиц, произведших осмотр технического этажа;
причинный фактор протечки, установленный в результате проведенного осмотра (при невозможности его выявления проставляется отметка о том, что требуется проведение оценочной экспертизы);
полные описательные характеристики повреждений;
список объектов имущества, которые испортились;
дата и подписи всех лиц, участвовавших в составлении документа.

Стоит учесть, что создание акта должно произойти не позднее 12 часов с момента звонка в аварийную службу или УК.

Кто ответственный за затопление подвала МКД?

Акт в обязательном порядке должен содержать сведения о том, кто именно выступает в качестве потенциального виновника затопления подвала многоквартирного дома – жилец первого этажа дома, управляющая копания, ремонтная контора. Именно на его имя отправляются все претензии, именно это лицо несет ответственность за последствия своих действий. В случае мирного урегулирования вопроса виновная сторона, в роли которой, как правило, выступает УК, имеет два способа восстановления имущества:

проведение ремонта собственными усилиями;
выплата финансовой компенсации.

Если мирные переговоры ни к чему не привели, пострадавшая сторона вправе подать иск в суд, приложив к нему свидетельство о праве собственности, выписку ЕГРП, акт, заключение оценочной или управляющей компании, квитанции о факте уплаты пошлины. Согласно ст. 1064 ГК РФ, возмещение ущерба осуществляется в полной мере.

Причины затопления

Основные причины потопов в подвале заключаются в следующих моментах:

неправильное оформление отливов;
сезонное увеличение объема грунтовых вод;
прорыв канализационных вод;
неисправность стоков;
неправомерные деяния лиц, живущих на первом этаже;
аварийные ситуации на водопроводных линиях;
прорыв отопительной системы;
поломка коммуникаций.

Именно на базе причины, вызвавшей потоп, определяется конкретный виновник случившегося инцидента.

Обращение в суд для возмещения ущерба

На основании акта, составленного на начальном этапе, происходит проведение дальнейших работ, связанных с установлением виновных лиц и непосредственным возмещением ущерба. В суд могут обратиться как собственники жилья, так и их законные «представители» — члены ТСЖ, работники УК, муниципалитета. До обращения в суд определяется размер ущерба посредством фиксации потопа и проведения независимой экспертизы, анализа стоимости испорченного имущества и необходимых ремонтных работ.

Образец жалобы

Если организация бездействует, или её действия противоречат интересам жильцов, а также нормам законодательства, есть возможность подачи жалобы в вышестоящие инстанции (их перечень был оговорен ранее). Чаще всего документ носит коллективный характер и составляется от лица нескольких людей. В документе должна содержаться претензия и возможные варианты решения задачи. Также необходимо проставить подписи, дату составления.

Скачать образец коллективной жалобы в ЖКХ при затоплении подвала можно скачать здесь.

По причине засора канализационных люков и сетей в подвале прорвало трубу, в последствии затопило часть подвала, в квартире стоит запах канализации.

В подвале прорвала труба из которой течет канализация, полный подвал воды, ук не реагирует, куда обращаться и как правильно написать претензию! Спасибо.

В подвале прорвало канализацию. Пахнет в подъезде очень сильно. Куда обратиться?

В подвале техникума прорвало канализацию. Запах ужасный. Можно ли сократить или отменить занятия?

Прорвало канализацию в подвале обращались в ЖЭК, ЖЭК ничего не хочет делать. Куда дальше обращаться?

В подвале прорвало канализацию. Пахнет в подъезде очень сильно. УК бездействует. Я на первом этаже, в унитаз набираетя канализационная вода.

Скажите пожалуйста, Если в подвале МКД прорвало канализацию, а аварийная бригада приедет только через несколько часов, имеем ли мы право перекрыть подачу воды по стояку, чтобы предотвратить дальнейшее подтопление подвала канализационными сливами? Слесаря не разрешают, говорят не законно. Есть какая то ссылка на закон?

Прорвала канализацию в подвале, все бездействуют. Звонили в управляющюу компанию, в мэрию результата нет! Что делать? Помогите!

В подвале многоквартирного дома прорвало канализацию. Прорыв устранили, но вытекшие из труб нечистоты остались. Кто должен убирать нечистоты из подвального помещения?

Интересует влпрос. У нас в доме весь подвал залило прорвало канализация. Тжс отказались от дома что делать?

У нас в подвале гараже проходила канализация, сегодня утром ее прорвало. Подскажите кто должен возместить ущерб и устранит последствия? Мы сами или кооператив?

Мы живём в общедомовом доме, у нас прорвало в подвале канализацию, запах стоит просто ужасный, управляющая компания говорит убирать все за свой счёт, правильно ли это?

По вине у.к прорвало трубу канализации с горячей водой в подвале. На 1 этаже отсырел и вспух ламинат. Стоит неприятный запах. Что делать?

Прорвало канализацию в подвале пахнет на весь подъезд. Вчера звонили в жкх сказали приедем так до сих пор и не было никого. Как побыстрее с этим справиться?

В детском саду прорвало канализацию, заведующая пытается заставить сотрудников (воспитателей и нянечек) спуститься чистить подвал от фекалий. Кто должен устранить такую ситуацию в образовательном учреждении.

В многоквартирном доме в подвале, прорвало канализацию + грунтовые воды. Вода стоит уже 2 месяца. В квартирах на первом этаже стоит запах плесени. УК КИТ (г. Липецк) БЕЗДЕЙСТВУЕТ. Дом на гарантии (ООО Жилторгстрой).

В нашем многоквартирном доме в подвале стоит вода по колено, а так же слышен звук что течет вода, то ли канализация прорвала, то ли что. Запах канализации слышен. ЖЭУ в апреле месяце прошлого года расторгло договор обслуживания нашего дома, теперь мы сами по себе. Что нам делать и куда обращаться? Если можно образец заявления приложить.

Прорвало канализацию в подвале дома. Протечку устранили а откачивать не хотят. Говорят что сломан насос и откачают после 9 января. Я живу на 1 этаже и вся вонь у меня в квартире. Что делать?

В городе Казани по улице Гагарина 105 в подъезде 3 прорвало трубу канализации 4 дня назад. Полный подвал фекалий! В подъезде и квартирах нечем дышать, все окна открыты. ЖКХ не реагирует.

Кто должен заниматься просушкиой подвала в многоквартирном доме? Жкх не проявляют никакой активности. Мол денег нет. У нас первый этаж, стена на кухне сырая, все обои откликаются.. Сегодня вентиль прорвало с горячей водой, дома-баня.. в итоге вместо того чтобы заменить, они просто завалили.. Кто должен привести сырой подвал в порядок? Щебень насыпать, отводные трубы в канализацию провести, на случай затопления, пенопластом обшить потолок и так далее.

Вопрос вот такой. Неделю назад в подвале нашего дома прорвало канализацию. Мы живем на первом этаже, есть маленький ребенок, в квартире стоит запах фикалий, который даже не проветрить, т.к. когда открываешь форточку в нее заходит воздух из подвала с аналогичным запахом. По словам сантехника он заделал дыру в трубе а по поводу вылившихся сточных вод сказал ждите пока высохнет! Мы звонили в управляющую компанию они говорят это временные неудобства, мол смиритесь. Что делать? Куда обратиться. Как их заставить убрать всю эту грязь с подвала? Заранее спасибо за ответ.

Я живу в приватизированной квартире на 1-этаже, с Жэу заключен договор на тех. обслуживание, коммунальные платежи плачу исправно и в срок.

В подвале прорвало трубы и вся канализация 2-й год бежит в подвал под мой пол в итоге, в моей квартире запах, гниют полы. Вопрос.

Могу ли я подать в суд на недействие Жэу так как порядок они не наводят, если можно вышлите образец иска и куда его отдавать. Заранее благодарна. Марина.

Доброе утро подскажите пожалуйста. У нас в квартире на втором этаже стоит запах канализации каждую осень и весну. И вокруг дома в разнных местах то выпирает освальт то ямы. Обращалась в ЖКХ на что мне ответили что прорвало трубу канализации и они устранили проблему. Хорошо я попыталась попасть в подвал но меня туда категорически не пускают. Подскажите я имею право попасть в подвал или ждать пока рухнет дом.

Дом без подвала Трубы канализации и водоснабжения в несущих стенах первых этажей Прорвало канализацию или водоснабжение Мы на первом этаже В квартире вода не протекает Директор ООО Редекор, коммунальной службы заказным письмом предписала нам обеспечить доступ своим работникам для вскрытия полов в нашей квартире в связи с утечкой, но в нашей квартире утечки нет, но по ночам слышен, мешает спать шум фонтанирующей воды В случае не выполнения предписания она угрожает произвести за наш счет перерасход по холодной водеБез приборов обнаружения утечки, не имея даже плана прокладки труб, решила изуродовать нашу квартиру Куда нам жаловаться?

У нас два соседних жилых частных дома. Предыдущий хозяин строил на одном участке два дома для себя и родителей. Потом продал оба дома разным семьям. У нас общая канализация и яма. Которая находится на нашем участке и трубы проходят в нашем подвале. Недавно трубу прорвало и вся эта кака оказалась у нас в подвале. Хотим отрезать соседний дом от нашей труби. Подскажите с нашей стороны это законно или надо какие то разрешения получать?

Год назад у меня прорвало канализацию. Вызвали аварийную службу. Из унитаза лилась вода. Сантехник не перекрыл воду и начал прочищать трубы в подвале. После чего фонтаном всё говно полилось ко мне в квартиру. Есть видео с подтверждение залива. Сантехник отказался составлять акт и ретировался. Акта о ущербе не был составлен. Прошел год. Могу ли я сейчас подать в суд на ЖКХ? И какие шансы выиграть дело? Какие мои действия?

В Поселке Бижбулякского района произошла ситуация: прорвало трубы, и все пошло в подвал. Как сказали соседи:”писали много, но УК (ЖКХ и тд) не имеют к этому дела, тк это не их полномочия, и никто не отвечает за это дело.”

Суть, что никто не зарегистрировал этот участок, он просто сам по себе.

Вопрос: а кто отвечает за канализацию этого дома, если его никто не взял “под себя”?

Вечер! Я живу на втором этаже! У нас в квартире проход труба канализации с третьего этажа на первый! Подача холодной и горячей воды идет с первого этажа стояковых труб нет! И так получилось что трубы подачи холодной и горячей воды идут ко мне из подвала! И эту трубу прорвало! Кто виноват в данной ситуации? Кто должен осуществить ремонт и за чей счет? Раньше когда дом был общежитием моя квартира была прачечной!

В еще не работающем салоне красоты на первом этаже ночью прорвало канализацию. С утра в салон зашли вместе с представителем тсж и увидели что разорвало подводку (слив) (в соединении из двух шлангов) от педикюрного комплекса-сразу соединение замотали изолентой! К этому моменту сантехник уже перекрыл воду в подвале и вроде промыл стояки! Но во время прорыва к нам в салон по выкидывало тряпки и прочие предметы, спомощью которых видимо и образовался затор в стояке! В итоге полностью затоплено помещение (салон кр.) и затоплены соседи сбоку-они же вместе с тсж составили акт, в котором указали что виной всему стал наш якобы плохо зафиксированный шланг! Как доказать свою не виновность?

Прорвало канализацию и дурно пахнет: образцы жалоб, куда звонить и как удалить запах

Неприятным сюрпризом для жильцов многоквартирного дома может стать ужасная вонь, доносящаяся из подвала на первом этаже. В подвальном помещении и так собираются неприятные запахи из-за плохой вентиляции, сырости от земли, грунтовых вод.

На трубах инженерных сетей, проложенных через подвальную площадь, собирается конденсат, который еще больше увлажняет воздух. Но совсем остро встает проблема тогда, когда в подвале течет канализация.

Ее проявление будут ощущать жители первых и даже средних этажей, а также все, кто заходит в подъезд. Если в самое короткое время не устранить течь канализационной системы, неприятным запахом могут пропитаться вещи в квартирах, что испортит их эксплуатационные характеристики.

Что делать, если появился запах канализации в подъезде, куда обращаться с жалобой и за помощью?

Причины появления вони из подвального помещения

Неприятные запахи возникают в подвалах и старых многоквартирных домов, и новых. Если в старых причиной становится изношенность древних труб, то в недавно возведенных зданиях может возникать протечка из-за неправильного монтажа канализационной системы.

Сначала воняет только в техническом помещении, но «аромат» быстро проникает в подъезд, а уже оттуда – в квартиры нижних этажей.

ВНИМАНИЕ! Если в квартире появился неприятный запах, а в соседних квартирах его нет, нужно вызвать сантехника и проверить целостность труб в помещении. Иногда трещины старых трубопроводов, чугунных, просто замуровываются цементом.

Протечки могут быть аварийными, но в зданиях, которые эксплуатируются уже не один десяток лет, трубы могут иметь небольшие щели и вонять длительное время. В результате в квартире пахнет канализацией постоянно, что небезопасно и для здоровья.

Жуткий запах проникает вверх по вентиляционным трубам, он чувствуется на лестничной площадке, в жилищах. В подвале воздух теплый, поэтому он легко поднимается вверх.

Основными причинами являются:

Прорыв целостности труб канализационной системы, в результате которой все стоки накапливаются на полу подвала.
Возможно, протеклавода из водопровода, она создает в подвальном помещении избыток влаги, приводит к появлению грибка, вонючей плесени.
Подвал затоплен грунтовыми водами. Такое нередко происходит после обильного ливня или резкого таяния снега. Если на техническом этаже нет стоков или дренажа, то грунтовые воды застаиваются, вызывая также ухудшение качества воздуха.
Проблема с запахом может быть вызвана тем, что в самом нижнем помещении накопилось много биологического материала (трупы бездомных животных, грызунов, их экскременты). Должен быть человек, ответственный за чистоту этой площади, он будет сразу убирать посторонние предметы.
Сырость в нижнем ярусе многоквартирного жилого здания появляется и тогда, когда мастера сливают воду из отопительной системы. Работа может проводиться неправильно, с протечками, с застоем луж в подвале. Это грозит появлением сырости в квартирах первого этажа.

ВАЖНО! При выявлении неприятного «аромата» в доме, квартире, нужно сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала – только тогда можно жаловаться в ЖКХ или другую организацию, ответственную за состояние инженерных систем.

Если жалоба в ЖКХ или в УК ничего не дает, то можно жаловаться на управляющую компанию в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд.

Жильцы многоэтажных зданий все чаще проводят перепланировки своих квартир, меняют расположение сантехники. Естественно, меняется и положение труб инженерных систем.

Если монтаж по новому плану водопровода или канализации был выполнен неправильно, в стойках, канализационных колодцах возможны застои, вызывающие ужасный смрад.

Любые работы, связанные с ремонтом работы должны проводить профессионалы и с разрешения соответствующих инстанций.

Что делать при появлении запаха из подвала?

Если в доме или квартире прорвало канализацию, звонить необходимо сразу. Проблема и одной квартиры может стать масштабной, коснуться соседнего жилья. Сначала проходит проверка квартирных труб, потом можно опросить соседей, спуститься в подвальное помещение.

При обнаружении затопления или просто запаха канализации, жильцы звонят к работникам коммунальной организации, в аварийную службу, управляющую компанию по вопросу ремонта трубопровода.

Можно ли самостоятельно устранить источник проблемы?

В случае длительной переписки, препирательства с управляющей компании или контролирующими организациями жильцы принимают решение самостоятельно избавиться от проблемы. Но действовать в таком случае нужно ответственно, осторожно, грамотно.

Любую работу, связанную с инженерными системами многоквартирного здания, должны выполнять профессионалы.

Если ответственные лица не спешат провести работы по устранению смрада, а терпеть неудобства уже невозможно, безопасный вариант – пригласить мастеров частной компании соответствующего направления деятельности.

Услуги ее будут платными, но все же появится возможность быстро устранить диском форт проживания в доме.

Куда обращаться за помощью?

По законодательству управляющая компания или другая организация, обслуживающая дом, отвечает за состояние подвальных помещений. В эти структуры и нужно обращаться при обнаружении запаха в подвале.

Работники обязаны быстро отреагировать на обращение, устранить причину прорыва, убрать помещение не забыть заменить протекающие трубы.

Также в конце работ проводится дезинфекция после прорыва.

Первый шаг – обращение в компанию, ответственную за дом. Сначала можно просто позвонить, даже несколько раз. При отсутствии реакции – следует идти лично в приемную УК или ЖЭКа, писать жалобу. На месте должны выдать для документа жалоба образец. Жалобы обязательно регистрируются, это может пригодиться при судебном разбирательстве из-за протечки в подвале. Можно отправить обращение и по почте, заказным письмом с регистрацией.
Письменная жалоба обычно вызывает быструю реакцию. На место выезжает бригада мастеров, выполняет устранение запаха и причину его появления.
Если сотрудники ЖКХ или управляющей компании отказываются решать проблему, нужно идти дальше – в жилищную инспекцию или любой другой городской контролирующий орган.
Универсальный вариант, которым можно воспользоваться при пассивности управляющей компании —, Роспотребнадзор. Эта организация также принимает письменные жалобы, регистрирует их.

ВНИМАНИЕ! Юристы рекомендуют составлять индивидуальную жалобу, ее быстрее рассмотрят. Коллективные обращения требуют более длительного рассмотрения.

Письменное обращение по поводу проблем с канализацией должно быть написано деловым языком, с точным указанием всех фактов. Указывается адрес, время появления вони, другие данные.

В жалобе указывается, куда уже было направлено обращение, какая компания не отреагировала на информацию.

Решение проблемы с учетом законодательства

Каждый многоквартирный дом имеет управляющую компанию, которая должна контролировать техническое состояние всех его систем.

ВНИМАНИЕ! По жилищному законодательству УК обеспечивает комфорт и безопасность проживания жильцов в многоэтажном доме. И проблемы, которые возникают в связи с нарушением эксплуатационных характеристик дома, компания должна решать быстро и профессионально.

Поэтому, если в подвальном ярусе здания, в подъезде, в квартирах нижних этажей появился непонятный химический (уксусный, например) или канализационный запах, следует уверенно обращаться в ответственную инстанцию.

Главное, сначала обратиться в УК (или пункт ЖКХ при доме), потом в контролирующий орган. Последняя инстанция – Роспотребнадзор. Все жалобы регистрируются, чтобы они имели силу доказательства.

Бездействие коммунальных служб может стать весомым поводом для обращения даже в прокуратуру или суд. В таком случае экземпляр обращения в УК, составленный по стандартному образцу и зарегистрированный, будет весомым документом.

ВНИМАНИЕ! Если после обращения в Роспотребнадзор специалисты ЖКХ или управляющей компании все же выехали по адресу протечки и устранили ее, нужно проинформировать последний пункт жалобы.

Также можно приложить к заявлению в суд и доказательства порчи личного имущества из-за протечки, прорыва канализации, если оно возникло по вине невыполнения коммунальщиками своих обязанностей.

После устранения причин смрада в подвале неприятные ароматы канализации могут ощущаться еще некоторое время. Следует перетерпеть, стараясь как можно чаще проветривать и подвальное помещение, в жилые квартиры на нижних этажах.

В данном видео описаны несколько причин появления запаха канализации в квартире, а также способы устранения данной проблемы.

Течи в подвале: причины, симптомы, устранение

Течь на контрольном вентиле в элеваторном узле

Едва ли среди читателей есть человек, который в восторге от затопленного подвала собственного дома: сырость, запахи и комары создают массу неудобств. Сегодня мы выясним, чем чаще всего топит технические подвалы, какими симптомами сопровождается затопление в каждом конкретном случае и как его устранить.

Человеческий фактор

Ряд сценариев имеет причиной не неисправность сантехнического оборудования, а банальную халатность жильцов или представителей обслуживающей дом организации.

Вскрытая ревизия на стояке

Симптомы: стоки поступают в подвал через открытую ревизию.

Ревизия на канализационном стояке в подвале

Причины для того, чтобы снять крышку ревизии, всего две:

Засор стояка, который по какой-то причине не был прочищен. Вскрытие ревизии направляет стоки всего стояка не в квартиру первого этажа, а в подвал;
Периодически повторяющиеся затопления квартиры на первом этаже из-за обрастания стенок труб жиром, скопления в них ила, песка или прокладки участка канализации с отрицательным уклоном.

Если участок канализационной лежневки или стояка ниже ревизии засорен (в ревизии стоит вода), засор прочищается канализационным тросом или проволокой;

В случае повторяющихся засоров лежневка промывается горячей водой через обычный садовый шланг, подключенный вместо заглушки на ближайшем стояке ГВС;

Важно: в домах, построенных после середины 80-х годов прошлого века, система ГВС обычно циркуляционная. Для нас это означает, что стояки горячей воды объединяются на верхнем этаже в группы, включающие от 2 до 7 единиц. Чтобы перекрыть воду и подключить шланг, отключать нужно всю группу стояков.

Контруклон устраняется повторным провешиванием лежневки. Уклон для трубы диаметром 100 (для пластиковой канализации — 110) миллиметров должен составлять 0,02 (2 сантиметра на метр длины), для диаметра 150 (160) мм — не менее чем 0,01;

Для борьбы с повторяющимися засорами для ревизии изготавливается модифицированная крышка из стального листа с приваренной под углом трубой диаметром 25-32 мм. К крышке пластиковой ревизии труба приклеивается или приваривается с помощью паяльника. Крышка с отводом не даст воде топить подвал при штатной работе стояка и защитит от затопления квартиру нижнего этажа при его засоре.

Работа элеватора на сброс

В элеваторном узле открыт сбросник диаметром 20-32 мм после одной из задвижек, отсекающей систему отопления;

Обратите внимание: обычно сбросники выводятся в канализацию, но могут открываться и на пол элеваторного узла или помещения рядом с ним.

Причина: после официального завершения отопительного сезона поставщик тепла — местные “Тепловые сети” — обычно полностью убирает перепад между подающей и обратной нитками теплотрассы, что делает работу отопления в штатном режиме невозможной. Работа на сброс позволяет обогреть дом в затянувшиеся весенние холода ценой огромного расхода теплоносителя.

Решение: закрыть сбросник и вторую отопительную задвижку. Разумеется, батареи после этого остынут.

Течь заглушки

Симптомы: вода течет из-под заглушки в тройнике на стояке отопления, холодной или горячей воды.

Заглушка на стояке отопления (справа)

Причина: после сброса стояка заглушка была вкручена без подмотки, не оказавшейся под рукой у слесаря.

Напомним: на ГВС вам с большой вероятностью придется отключить несколько связанных стояков. На отоплении с нижним розливом (подача и обратка разведены по подвалу) стояки связаны попарно. Узнать, что вода перекрыта, можно по падению напора воды, бьющей из-под заглушки.

Течи напорных труб

Источниками течей часто становятся стальные трубы водоснабжения и отопления. У их возникновения может быть несколько механизмов.

Свищи

Симптомы: вода под давлением бьет в пол, стену или потолок подвала, вырываясь из отверстия на гладком участке трубы.

Однако: если розлив теплоизолирован, вода может стекать из-под изоляции без напора, причем достаточно далеко от свища. Найти место утечки можно только после зачистки трубы.

Свищ на отводе стояка от розлива ХВС

Причина: коррозия, разрыв трубы по шву.

Справка: все водогазопроводные стальные трубы, согласно ГОСТ 3262-75, производятся свариванием скрученного штрипса — плоской полосы стали — с последующим провариванием шва дуговой сваркой, лазером или высокочастотными токами. Шов — слабое место сварной трубы и чаще всего становится местом течи.

На фото хорошо видны продольные швы на стенках труб

Оцените состояние розлива. Если он сильно поражен коррозией, разумным решением будет только замена розлива или его части. Эта работа выполняется обслуживающей дом организацией, причем бесплатно для жильцов;

Отдельный мелкий свищ устраняется установкой бандажа — хомутика (алюминиевого или изготовленного из вязальной проволоки от пресловутой теплоизоляции) с притянутой им к месту течи резиновой прокладкой;

Крупный свищ в качестве временной меры часто удается заткнуть деревянным чопиком.

Течи по резьбам

Симптомы: труба (стояк отопления или водоснабжения) течет по резьбе на сгоне.

Выгорание льна (на отоплении и ГВС) или его загнивание (на холодной воде);

Нарушение герметизации резьбы при ремонтных работах, отключении воды и т.д.;
Коррозия резьбы. Во впадинах резьб толщина стенок стальной трубы минимальна, и свищи появляются там в первую очередь.

Перекройте стояк (при необходимости — вместе с соседними, связанными с ним);

Важно: не пытайтесь сэкономить время, перемотав резьбу под давлением. Если резьба повреждена коррозией, вы можете полностью оторвать сгон при затягивании контргайки. Это будет означать куда более серьезное затопление подвала, а в случае горячей воды или отопления — еще и серьезные ожоги.

Отверните контргайку на 3-4 оборота;
Удалите старую подмотку и намотайте новую;
Затяните контргайку с умеренным усилием.

Если резьба имеет свищи, проблема решается заменой сгона.

Латунный сгон, в отличие от стального, имеет неограниченный срок службы

Выкручивая сгон из резьбы вентиля, шарового или пробкового крана, обязательно придерживайте корпус запорной арматуры вторым ключом.

Течи запорной арматуры по штоку

Симптомы: задвижка, винтовой вентиль или пробковый кран течет по штоку.

Утечка воды через сальник винтового вентиля

Причина: выработка сальниковой набивки.

Решение: набейте сальник. Для уплотнения штоков запорной арматуры используется графитовый сальник размером 4-10 мм (в зависимости от размера сальницы). Он укладывается вокруг штока, уплотняется отверткой и зажимается сальницей. Все работы выполняются после отключения подачи воды.

Графитовый сальник

Как принято, есть несколько тонкостей.

Утечки через запорную арматуру

Симптомы: вода течет из контрольного вентиля или сбросника в элеваторном узле, водомере или на одном из стояков.

Разрушение прокладки на клапане винтового вентиля;
Мусор (окалина, песок и т.д.) между клапаном и седлом;
Сорванная резьба. В этом случае вентиль прокручивается при попытке затянуть его;
Негерметичность затвора пробкового крана из-за царапин или каверн на поверхности затвора или корпуса.

На короткое время откройте и закройте винтовой вентиль. Если причиной течи стал попавший под клапан мусор — его унесет потоком воды, и вентиль закроется;
Если вентиль не перекрывает воду и не прокручивается, он, как правило, требует замены прокладки. Новую прокладку можно вырезать из старой камеры от грузового автомобиля. Для замены достаточно вывернуть из корпуса головку вентиля;

Если вентиль прокручивается, он меняется на новый, с такой же длиной корпуса. Если в вашем распоряжении есть такой же вентиль, как вышедший из строя — можно заменить только его головку;

Внимание: при замене винтового вентиля обратите внимание на положение стрелки на корпусе. Она должна указывать направление тока воды. При неправильной установке давление воды будет прижимать клапан к седлу и с большой вероятностью оторвет его от штока.

Утечку из пробкового крана иногда удается устранить, подтянув сальницу: она прижимает коническую пробку к корпусу. Если эта операция не помогла, кран подлежит замене.

Подсказка: редко используемые вентиля и краны можно просто заглушить.

Засоры канализации

Симптомы: подвал затоплен сточными водами с характерным запахом канализации; стоки продолжают поступать через один из тройников (на прямом участке, на повороте лежневки или на выпуске на колодец).

Засор выпуска на колодец

Зарастание канализации жировыми отложениями;
Попавшие в канализацию через унитаз посторонние предметы (тряпки, нерастворимые в воде пищевые отходы, строительный мусор, песок, комкующиеся наполнители для кошачьих лотков и т.д.);

Контруклоны, собирающие мусор и ил.

Решения: прочистка засора; при необходимости — промывка проблемного участка горячей водой и устранение контруклонов.

Прежде, чем прочищать засор выпуска на колодец, загляните под крышку самого колодца. Если он заполнен стоками, проблема не в выпуске, а в засоре дворовой канализации, прочисткой которой должен заниматься городской Водоканал;

Чугунную канализацию можно чистить проволокой, для пластиковой желательно использовать более гибкий и мягкий трос;
Для прочистки жировой пробки трос или проволоку желательно снабдить ершиком;

Выпуск на колодец нужно прочищать только со стороны подвала, даже если тот затоплен. Глубокие колодцы часто становятся местом скопления метана, вытесняющего пригодный для дыхания воздух и лишенного запаха. Потеря сознания происходит в течение одной-двух минут.

Расчеканка раструбов канализации

Симптомы: стоки вытекают через раструбное соединение пластиковой или чугунной канализации.

Причины две — по одной для каждого типа труб:

Решения, соответственно, тоже два.

Кольцевой уплотнитель меняется на новый. Для доступа к нему вам придется разобрать участок лежневки, предварительно отключив соответствующую группу стояков водоснабжения, чтобы подвал не заливало стоками. Если порядок стыковки труб не позволяет разобрать раструбное соединение — вырежьте его и замените сборкой из муфты и компенсирующего патрубка.

Пластиковая фасонина: герметичность соединений обеспечивается резиновыми кольцами

Герметизация чугунного раструба выполняется так:

Прочной плоской отверткой и молотком разбиваем цементную заделку раструба;
Удаляем старую каболку (пропитанную смолой пеньку);
Укладываем новую каболку или, что гораздо лучше, графитовый сальник, уплотняя каждый виток чеканкой или той же отверткой;
Заделываем раструб смесью песка и цемента в пропорции 1:1.

Разрушение участка канализации

Симптомы: стоки вытекают через полностью или частично разрушенные раструб или муфту.

Коррозия чугуна;
Деформирующие нагрузки (попросту говоря, использование лежневки канализации для перемещения по затопленному стоками подвалу);

Отсутствие части подвесов или опор под лежневкой.

Решение: замена поврежденного раструба на сборку из муфты и компенсирующего патрубка. Для резки чугунной трубы используется болгарка с кругом по металлу.

110-миллиметровый компенсатор для канализации

Полезно: раструбы пластиковой муфты и компенсатора диаметром 110 мм надеваются на чугунную 100-миллиметровую трубу после ее зачистки от краски и ржавчины. Однако из-за неровной поверхности чугуна соединение часто нуждается в дополнительной герметизации силиконом.

Заключение

Надеемся, что наш материал поможет вам самостоятельно справиться с большей частью коммунальных проблем и по возможности избежать их возникновения. Успехов!

Устранение протечек подвала раз и навсегда

Протечки в подвале — это достаточно частый случай и многие владельцы частных домов и коммерческих зданий сталкиваются с этой проблемой, однако далеко не все понимают причину возникновения таких протечек, их последствия и то как с ними справиться. В этой статье мы подробно расскажем о причинах возникновения проблем с протечками и о том, как от них избавиться самостоятельно или при помощи профессиональной компании.

Откуда может поступать в подвал вода

Подвал — это то помещение, которое находится под землёй и соответственно подвержено воздействию грунтовых вод и поверхностной воды, которая насыщает грунт влагой (дожди, снег и т.д..). Основная причина возникновения протечек в помещении подвала это отсутствие гидроизоляции с внешней стороны стен подвала и его фундамента. При отсутствии гидроизоляции или её некачественной установки, вода впитывается в бетон, блоки и кирпич, из которого сделаны стены или фундамент, а затем попадает внутрь помещения через холодные, межблочные и другие швы, а также через микротрещины, капиллярные каналы и поры в основании, образовавшиеся в результате воздействия той самой воды на стены подвала снаружи.

Пористая структура бетона

Последствия протечек воды в подвальном помещении

Нарушенная гидроизоляция или её отсутствие, могут привести не только к протечкам, но и к более серьёзным последствиям, связанным с разрушением структуры бетона, кирпича и других материалов, что в свою очередь может угрожать надёжности всей конструкции.

К чему приводят протечки:

Затопление подвала – Проникшая в подвал вода может его затопить, повредив при этом элементы отделки, мебель и электрическое оборудование;
Трещины в стенах подвала или фундаменте – При возникновении протечки, вода впитывается в бетонные или кирпичные стены, через которые просачивается внутрь помещения и замерзает в структуре при отрицательной температуре. Весной эта вода оттаивает, расширяется и разрушает основания, образуя микротрещины и поры, которые со временем увеличиваются и превращаются из микротрещин в полноценную проблему;
Плесень и грибок – Протечки образуют постоянную влажность бетона, блоков ФБС или кирпича, и тем самым способствуют образованию сырости, плесени и грибка, которые развиваются за отделочными элементами и угрожают здоровью человека.

Что делать и как устранить протечку ?

Устранить протечку не всегда бывает просто и дёшево, особенно если подходить к проблеме капитально и решать её корень, а не последствия. Корень такой проблемы находится, как правило, с внешней стороны дома или здания и кроется в отсутствии качественной гидроизоляции стен или фундамента с внешней стороны.

Важно: Устранить образовавшеюся протечку можно изнутри помещения или снаружи. При выполнении работ снаружи мы восстанавливаем гидроизоляцию внешних элементов дома, защищая все элементы дома, находящиеся ниже уровня грунта от воздействия воды и влаги. Именно внешняя защита решает корень проблемы с протечками внутри помещения.

Методы устранения протечек снаружи: Поэтапный план

При выполнении работ по устранению снаружи необходимо добраться до самого основания стены или плиты фундамента, а это значит что нужно предпринять следующие шаги:

Демонтировать отмостку;
Откопать здание или частный дом;
Демонтировать утеплитель;
Удалить старую изоляцию;
Зачистить основание от пыли и грязи;
Смонтировать галтель на примыкании горизонт и вертикаль (для устройства плавного перехода);
Нанести новую надёжную гидроизоляцию на плиту фундамента (при её наличии) с заходом на вертикальное основание;
Восстановить теплоизоляцию методом её крепления при помощи цементного клея на водной основе;
Установить шиповидную мембрану для защиты сделанного пирога, а также для устройства дополнительного водоотвода;
Выполнить обратную засыпку;
Смонтировать отмостку.

При выполнении 6 этапа можно использовать различные защитные системы, такие как:

Жидкая резина
Рулонная гидроизоляция

Для дополнительной защиты дома от протечек и грунтовых вод, также рекомендуется, установит следующие системы:

Дренажная система
Ливневая канализация
Отмостка

Жидкая резина

Жидкая резина – это уникальный материал, обладающий такими свойствами, как высокая эластичность, водонепроницаемость, экологичность, устойчивость к агрессивной среде и стойкость к различным температурным перепадам.
Помимо вышесказанного, этот материал образует надёжное бесшовное покрытие с 100% сцеплением к основанию, что сводит к минимуму возможность образования протечек.

Подробно об этом материале можно прочитать в статье – « Гидроизоляция жидкой резиной ».

Рулонная гидроизоляция

Для защиты подвала снаружи также можно применить рулонные материалы. Основной отличающий фактор этих материалов — это наличие множество швов и стыков между листами, а также отсутствие 100% адгезии (сцепления) с основанием. Эти отличительные черты будут и основными недостатками рулонных материалов по сравнению с резиной.

Виды рулонной изоляции:

ПВХ мембраны – Монтируются при помощи прижимных планок. Швы сшиваются горячим воздухом.
Наплавляемые битумные рулоны – Наплавляются при помощи горелки с живым огнём.

Подробно об этих рулонных системах можно прочитать в статье – « Устройство рулонной гидроизоляции ».

Устройство дренажа

При высоких грунтовых водах или протечки грунтовых вод в подвал рекомендуется помимо выполнения защиты снаружи сделать качественную дренажную систему.

Дренаж необходимо установить ниже отметки залегания фундамента на 0,3-0,5м, так чтобы сделанная дренажная система не только отводила воду подходящею к дому со стороны, но и ту грунтовую воду, которая находится под домом, тем самым ослабив давление воды на выполненную защиту, что в свою очередь будет способствовать отсутствию протечек в будущем.

Важно: Дренаж не является гидроизоляции, он служит вспомогательной системой, благодаря которой выполненная изоляция прослужит в 5 раз дольше, так как не будет находиться под постоянным давлением воды.

Методы устранение протечек изнутри: Поэтапный план

При невозможности устранить корень проблемы, протечки можно остановить и изнутри помещения. Методы устранения и борьбы с протечками отличаются характером протечек и тем где они проявляются. Ниже описаны подробные шаги по устранению и остановки образовавшиеся течи воды в подвале.

В холодных, межблочных швах, трещинах и стыках:

Расшивка швов или трещин методом устройства небольшой штробы;
Послойное уплотнение качественного расширяющегося герметика в сделанную штробу;
Установка пакеров по периметру шва или трещины под уклоном в 45 градусов (5 пакеров на 1м.п.);
Инъектирование специальных инъекционных составов через насосное оборудование;
Удаление установленных пакеров и заделка инъекционных центров специальным герметиком;

Подробно об устранении различных протечек через швы можно прочитать в статье – « Герметизация и гидроизоляция швов – бетонных, холодных и деформационных ».

Подробно об устранении течи воды через трещины можно прочитать в статье – « Гидроизоляция и герметизация трещин в бетоне, кирпиче и других основаниях ».

В местах ввода коммуникаций в дом или здание:

Необходимо сделать штробу вокруг гильзы или трубы и послойно уплотнить туда расширяющейся герметик;
Установит по периметру трубы пакера и произвести инъектирование полиуретанового состава для заполнения всех возможных пустот;
Демонтировать инъекторы и заделать отверстия специальным составом.

Подробно об остановки поступления воды через места входа кабелей и труб в подвал можно прочитать в статье – « Герметизация и гидроизоляция вводов коммуникаций в здание ».

Схема устройства инъекционной гидроизоляции мест ввода коммуникаций

В теле конструкции:

Установить пакера (инъекторы) в определённом порядке;
Инъектировать в тело конструкции заполняя все поры, пустоты и микротрещины в бетонном или кирпичном основании;
Снять пакера и заделать отверстия безусадочным герметиком;
Нанести на стену полимерцементную гидроизоляцию способную выдерживать отрицательное давление воды.

Далее более детально рассмотрим вышеуказанные методы.

Инъекционная гидроизоляция

Способ, в котором при помощи специального насосного оборудования и давления нужные составы нагнетаются вовнутрь основания и распространяются там во все возможные поры, пустоты, капилляры и микротрещины, тем самым выдавливая существующею влагу, устраняя возможные протечки и делая эти участки водонепроницаемыми.

Подробно о методе инъектирования можно прочитать в статье – « Инъекционная гидроизоляция ».

Схема работы инъекционного метода:

Схема работы инъекционного метода

Проникающая гидроизоляция

Проникающие составы редко способны в одиночку остановить активные протечки, однако они могут посодействовать в плане их будущего недопущения. Проникающие материалы применяются в основном изнутри помещения подвала и после остановки активной течи, при помощи различных гидропломб и инъектирования.

Схема работы проникающей изоляции:

Схема работы проникающей изоляции

Полимерцементная гидроизоляция

Также как и проникающие материалы, цементные полимеры, несмотря на то что некоторые из них работают на отрицательное давление воды, неспособны в одиночку остановить её активное поступление. Перед применением цементной изоляции рекомендуется выполнить инъектирование, в противном случае цементные составы могут не выдержать давление воды, что послужит образованию протечек в подвале.

Подробно о цементной гидроизоляции и её свойствах можно прочитать в статье – « Гидроизоляция на цементной основе: Особенности, виды и способы её нанесения ».

Общие рекомендации

Дом — это значительная и ценная инвестиция. Как таковой вы должны всегда оказывать ему наилучший уход. Очень важно, чтобы вы воспользовались услугами профессиональной компании, которая сможет обеспечить защиту вашего подвала, фундамента, стен, крыши, балкона, кровли и других конструкций от протечек в долгой перспективе.
Сегодня проблема состоит не в том, чтобы заказать работы по гидроизоляции в принципе, а в том, где найти и заказать профессиональное и качественное выполнение этих работ, так чтобы не пришлось потом всё переделывать.

Обратите внимание: У крупной компании, всегда есть офис, где работают как минимум 10 человек, собственный автопарк, рекламные брошюры, визитки и другие атрибуты серьёзной компании.

Затопило подвал в многоквартирном доме куда обращаться

Согласно ЖК РФ и статье 36, подвал многоэтажного дома является общей долевой собственностью жильцов, а потому если его затопило, то необходимо принимать меры, в первую очередь — пожаловаться управляющей компании. Ведь затопленный подвал — одна из наиболее неприятных ситуаций, что может произойти в МКД.

В нем находится аппаратура, техническое оснащение и оборудование, которое отвечает за подачу тепла, воды, горячей и холодной, отопления, которое при залитии может испортиться, в результате чего будет нарушена система подачи коммунальных услуг в доме. Технический этаж МКД часто используются в качестве дополнительных мест хранения вещей, складов, кладовых, подвал старых домов нередко является погребом. И когда в подвале затопило, хранящееся в нем имущество будет испорчено или вовсе уничтожено.

Причины появления вони из подвального помещения

ВНИМАНИЕ! Если в квартире появился неприятный запах, а в соседних квартирах его нет, нужно вызвать сантехника и проверить целостность труб в помещении. Иногда трещины старых трубопроводов, чугунных, просто замуровываются цементом.

Основными причинами являются:

Прорыв целостности труб канализационной системы, в результате которой все стоки накапливаются на полу подвала.
Возможно, протекла вода из водопровода, она создает в подвальном помещении избыток влаги, приводит к появлению грибка, вонючей плесени.
Подвал затоплен грунтовыми водами. Такое нередко происходит после обильного ливня или резкого таяния снега. Если на техническом этаже нет стоков или дренажа, то грунтовые воды застаиваются, вызывая также ухудшение качества воздуха.
Проблема с запахом может быть вызвана тем, что в самом нижнем помещении накопилось много биологического материала (трупы бездомных животных, грызунов, их экскременты). Должен быть человек, ответственный за чистоту этой площади, он будет сразу убирать посторонние предметы.
Сырость в нижнем ярусе многоквартирного жилого здания появляется и тогда, когда мастера сливают воду из отопительной системы. Работа может проводиться неправильно, с протечками, с застоем луж в подвале.

ВАЖНО! При выявлении неприятного «аромата» в доме, квартире, нужно сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала – только тогда можно жаловаться в ЖКХ или другую организацию, ответственную за состояние инженерных систем.

Читайте также:

Пороки доски 3 сорта

Вероятные причины происшествия

Подвал может оказаться залитым водой по различным причинам. Для определения фактора, который в итоге привел к его залитию, необходимо вызвать аварийную службу и составить акт о затоплении. Требовать устранить последствия и возместить ущерб необходимо с виновника случившегося.

Наиболее вероятные причины, по которым происходит подтопление подвальных помещений:

сезонное повышение уровня грунтовых вод – редкий фактор, но все же имеющий место быть. Предугадать и предотвратить его невозможно, а претензии в данном случае предъявить просто некому, за исключением тех домов, что находятся в зоне риск, что дом может затопить по природным причинам. В остальных случаях залив грунтовыми водами относится к форс-мажорным ситуациям;
неправильное отведение отливов для выпадающих осадков, из-за чего вода от затяжных дождей или талого снега становится причиной затопления. В данном случае ответственность несет управляющая компания;
неисправные канализационные стоки, из-за чего подвальное помещение оказывается затоплено не просто водой, а нечистотами;
затопление подвала может произойти по вине жильцов первого этажа, забывших выключит воду, неправильно использующих сантехнику и так далее, хотя ущерб в этом случае будет минимален;
авария на линии водопровода, нарушение его герметичности и последующий прорыв. Чаще всего это происходит из-за использования устаревшего оборудования, несвоевременного ремонта и отсутствия профилактического осмотра подвалов, в частности водопроводов, засоров канализационных сетей и желания УК сэкономить;
прорыв отопительной системы, чаще всего происходит по описанным выше факторам, хотя выяснить причину поломки надлежит аварийной службе.

Как ни прискорбно, большинство ситуаций с затоплением подвалов в жилом многоквартирном доме происходит по вине управляющих компаний, которые в силу желания заработать экономят на своевременном ремонте, замене старого, изношенного оборудования новым, современным.

Очень часто УК уклоняются от признания собственной вины в случившемся. Однако вердикт, вынесенный экспертами после осмотра подвала, а также правильно составленный акт являются доказательством и законным основанием для возмещения управляющей компанией нанесенного ущерба. Именно поэтому прежде, чем заполнять его, необходимо внимательно изучить образец и строго ему следовать.

Жильцам многоквартирных домов, которых обслуживают управляющие компании, следует помнить, сто именно УК отвечает за отслеживание состояния труб и прочего оборудования. И именно УК отвечает за откачку нечистот, дезинфекцию и уборку помещения после его затопления.

Причины затопления подвального помещения

Появление воды в подвале может быть обусловлено разными обстоятельствами. Определение причины происшествия играет важную роль в выявлении виновника и возмещении вреда пострадавшей стороне. Они указываются в акте осмотра – документе, на основании которого осуществляется взыскание убытков.

Основные причины затопления подвала:

Неправильное отведение ливневых и талых вод. Этот вариант потопа распространен в весеннее время во время таяния снегов, а также летом и осенью – при выпадении обильных осадков.
Высокое расположение грунтовых вод. Влага просачивается в подвал через трещины в фундаменте, стенах, полах, что говорит о плохой гидроизоляции здания.
Залитие подвала жильцами. Вода льется в помещение через потолок. Это может случиться как в результате забывчивости граждан, так и из-за неправильной эксплуатации сантехники, аварии или ремонтных работ.
Прорыв отопительных, канализационных труб или системы водоотведения.

Выяснением обстоятельств затопления, занимается специальная комиссия, в состав которой направляется представитель Управляющей компанией, ЖЭУ или ТСЖ по заявке собственника помещения.

Как составить акт

При обнаружении воды в подвале собственного дома необходимо сообщить об этом аварийной службе, позвонив в диспетчерскую, и вызвать слесарей УК. После прибытия специалисты устраняют неполадку и купируют течь, если это возможно сделать на месте.

Далее необходимо составить акт о залитии. Этот документ устанавливает причины и следствия случившегося, определяя имеющийся ущерб. Он составляется организацией, которая обслуживает МКД: ЖЭК, ЖЭУ, УК и прочие. Для акта имеется соответствующий образец, и заполнять его необходимо согласно ему, несмотря на то что жестко фиксированный формы документа нет.

Из сотрудников управляющей компании должна быть составлена экспертная группа по оценке случившегося, в нее входят не менее двух человек. Именно они составляют акт о затоплении, который впоследствии послужит документом для точного определения нанесенного ущерба внутридомовому имуществу.

Образец акта залития заполняется от руки в свободной форме и в обязательном порядке содержит:

адрес дома, в котором затопило подвал;
личные данные, должности членов УК, входящих в экспертную комиссию;
ФИО осматривавших технический этаж;
установленная в ходе проверки причина протечки и затопления. Если на месте определить таковую не удалось, ставится метка о необходимости технической экспертизы;
полное описание имеющихся повреждений;
перечень испорченного имущества из затопленного подвального помещения.

В конце обязательно проставить текущую дату и подписи участников. Учитывайте, что такой акт должен быть составлен не позднее, чем спустя 12 часов с момента обращения в аварийную службу или управляющую компанию. Помимо членов УК, в комиссию для осмотра места происшествия и оценки причиненного ущерба должны входить пострадавшие, то есть жильцы многоквартирного дома, которые являются долевыми собственниками подвального помещения МКД.

Если сразу определить вину определенного лица невозможно, об этом делается отместка в акте о затоплении. По окончании составления документа все участники комиссии в обязательном порядке ставят на нем свои заверенные подписи. У каждой управляющее компании имеется свой образец подобного акта, куда в соответствующие поля вносятся требуемые сведения.

Как препятствовать возникновению

Для предотвращения подтопления подвального помещения следует придерживаться следующих советов:

Если о возможном подтоплении известно заранее (перед началом таяния снегов), то надо провести осмотр внутренней и наружной части дома с целью выявления методов для отвода потока жидкости.
Очищать водосточные желоба от опавшей листвы. В противном случае вода будет стекать в подвал, увеличивая возможность подтопления.
При скоплении воды в подвале многоквартирного дома стоит понаблюдать во время обильных дождей за участками, по которым жидкость попадает в дом. Проблемой надо поделиться с сантехником или другим специалистом, который подскажет пути ее решения.

Обустройство приямка

Этот метод является самым распространенным и малозатратным способом устранения подтопления в подвале частного дома. Для установки приямка следует придерживаться следующих рекомендаций:

В центральной части подвала потребуется сделать яму в форме куба. Его объем не должен быть меньше 1 м куб. Чем больше площадь погреба, тем большую яму придется выкапывать.
В середине ямы вырыть еще одну, размером с ведро.
В малой яме размещается ведро из нержавейки. Земля, окружающая яму, основательно утрамбовывается и укладывается полнотелым кирпичом. Сверху нужно нанести 2-сантиметровый слой цемента.
На цемент устанавливается арматурная решетка. Между прутьями следует соблюсти расстояние, позволяющее откачивать скопившуюся жидкость насосом.
Для стекания воды в приямке нужно сделать канавки. Также можно выложить его плиткой. По швам между ней будет стекать вода.

Дренаж для водоотвода

Для предотвращения скопления грунтовых вод в подвале можно сделать дренаж. Его обустройство осуществляется следующим образом:

По наружному периметру дома нужно вырыть канаву шириной не меньше 1,2 м.
От канавы необходимо прокопать дополнительные траншеи в 4 стороны. Каждая из них должна завершаться углублением, соответствующим размеру бетонного кольца.
По всей длине главной канавы устилается геотекстиль, сверху размещается труба для дренажа.
Через каждые 7 м нужно обрезать трубу и устанавливать смотровые колодцы.
Далее дренаж засыпается в несколько слоев: щебнем (до уровня 10 см до фундамента), песком (до начала фундамента), крупным щебнем (примерно до уровня 15 см до начала грунта).

Гидроизоляция стен внутри подвала дома

Для защиты от влаги с помощью гидроизоляции стен используются специальные составы, в основу которых входят полимерцементные смеси. Данным средством необходимо обработать стены подвала, что способствует проникновению гидроизоляции во все трещины.

Далее мастикой промазываются все щели, швы и углы. Затем 2-сантиметровый слой мастики наносится по всей площади стен. На него укладывается арматурная решетка, для последующего нанесения 3-сантиметрового слоя цемента. После просыхания цемента гидроизоляция завершена.

Гидроизоляция пола в подвальном помещении

Процедура гидроизоляции пола аналогична работам по гидроизоляции стен. Используются те же материалы. Пока полностью не высохнет цемент, входить в подвал нельзя.

Читайте также: Семинар Жилищно-коммунальный комплекс: особенности бухгалтерского учета и налогообложения организаций жилищно-коммунального хозяйства

Куда обращаться с жалобой

Составленный акт о затоплении должен храниться у пострадавшей стороны вплоть до возмещения нанесенного ей ущерба. Если после осмотра, решения экспертной комиссии и составленного акта проверки управляющая компания не предпринимает никаких действия для разрешения ситуации и устранения причин и последствий потопа, следует подать жалобы на ЖКХ или УК в вышестоящие инстанции:

Государственную жилищную инспекцию, которая займется проверкой деятельности УК.
Роспотребнадзор – организацию, защищающую права потребителей.
Прокуратуру, если ситуация требует судебного вмешательства с целью определения и наказания виновных.

Затопление дома и подвального помещения – неприятная ситуация, требующая действий в первую очередь от заинтересованной стороны, то есть самих жильцов. Управляющие компанию весьма редко самостоятельно и своевременно решают подобные проблемы.

Даже если УК признали собственную вину в случившемся, следует провести дополнительную, независимую экспертизу для оценки причин и следствий аварии. В ситуации, когда находившееся в затопленном подвале имущество было застраховано, но полагающаяся страховка не покрывает причиненный ущерб, необходимо обратиться в суд для взыскания недостающей суммы с виновника происшествия.

Что делать при запахе канализации в подъезде

Что делать и куда обращаться при запахе канализации в подъезде? При появлении запаха в подъезде следует действовать следующим образом.

Шаг первый. Нужно позвонить коммунальную организацию вашего города и объяснить, что пахнет канализацией в подъезде.
Шаг второй. Если звонок не дал положительного результата и представитель ТСЖ или УК не пришел для осмотра подъезда и подвала жилого дома следует подать заявление-жалобу в коммунальную организацию или ТСЖ на имя руководителя с требованием о проведении осмотра. Это тот случай, когда повторным звонком уже точно ничего не добиться. Ссылаться в заявлении о запахе канализации в подъезде следует на нарушение норм СанПин. Указывать требование об уведомлении результатов проверки подъезда и проведении дезинфекции.
ВАЖНО! Желательно написать не коллективное письмо, а заявления от нескольких собственников квартир.

В конце письма можно добавить запись следующего содержания: «В случае бездействия буду вынуждена обратиться в Уполномоченный орган или суд с соответствующей жалобой для защиты своих прав». Как правило, такие слова действуют волшебно, и заявление рассматривается в течение нескольких дней.
Заявление-жалобу нужно составлять в двух экземплярах. Одно передать через канцелярию УК, на втором попросить оставить отметку о принятии заявления и оставить у себя. Если реакции на заявления в течение месяца не последует, действуем дальше.