Причины немедленно сделать ремонт

Права потребителя при некачественном исполнении работ

К сожалению, со случаями некачественного выполнения работ потребители сталкиваются довольно часто. Но не все знают, как призвать исполнителя к ответственности и как доказать, что недостатки возникли именно по вине исполнителя. Мы расскажем о том, как действовать в подобной ситуации на примере кухонного гарнитура. Итак, вы решили заказать кухонный гарнитур. При выборе исполнителя отдавайте предпочтение проверенным фирмам, зарекомендовавшим себя в этом деле. Как правило, с ними легче уладить вопросы в случае обнаружения недостатков. Прежде чем поставить свою подпись под договором, внимательно его прочтите. В договоре должны быть прописаны сроки, в течение которых исполнитель обязуется выполнить работу (оказать услугу). В данном случае, в договоре должен быть указан срок, в течение которого гарнитур будет доставлен и установлен. Если исполнитель нарушит эти сроки, например, гарнитур не доставят вам в тот день ,на который была запланирована доставка, или работник не приступит к его сборке в установленный день, либо установка гарнитура закончится позже, чем планировалось, исполнитель должен заплатить вам неустойку – 3% от стоимости работы. Но уплаты неустойки вы можете требовать только при наличии вины исполнителя. Если работы не исполнены в срок по вашей вине или из-за обстоятельств, независящих от исполнителя, неустойка не взыскивается. Если исполнитель по своей вине затягивает срок, у вас на выбор есть несколько вариантов действий:

1. вы можете установить исполнителю новый срок для выполнения работы
2. сделать работу самостоятельно или привлечь к ее исполнению других лиц, при этом исполнитель обязан возместить вам все расходы
3. вы можете, не прибегая к помощи сторонних лиц, потребовать, уменьшения цены
4. также вы можете требовать расторжения договора

Какой бы из вариантов вы ни выбрали, вы имеете право на возмещение убытков за нарушение сроков выполнения работы.

Если вы установили работнику новый срок, обязательно впишите это в договор. В случае если и новые сроки будут нарушены, вы можете выбрать другой вариант действий.

В том случае, если вы решили отказаться от услуг фирмы и расторгнуть договор, все деньги вам должны вернуть. При расторжении договора вы не должны возмещать расходы, которые понес исполнитель, выполняя работу. Исключение составляют те случаи, когда работу вы приняли.

Если же работы выполнены в срок, но качество ее выполнения вас не устраивает, вы вправе:

1. требовать от исполнителя без дополнительной платы исправить недостатки работы
2. требовать от исполнителя уменьшить цену за работу
3. требовать выполнения такой же работы без дополнительной платы (при этом испорченную вещь исполнителю нужно вернуть)
4. если вы устраняли недостатки самостоятельно или с помощью третьих лиц, то вы можете требовать от исполнителя возмещения своих расходов.

Даже если работник устранит недостатки, обязанность заплатить вам неустойку сохраняется.

Если работник не устранил недостатки в срок, или в случае, когда вы обнаружили существенные недостатки исполненной работы, вы можете отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков. Ваши требования о возврате денег фирма должна удовлетворить в течение 10-ти дней с того момента, как вы его предъявили.

Но что делать, если недостатки вы обнаружили уже после того, как приняли работу и заплатили фирме? Обращайтесь к исполнителю с требованием их устранения.

Даже если вы заметили недостатки работы, например, через год, вы все равно имеете право обратиться к исполнителю с такой просьбой.

Законом установлены следующие сроки обращения к исполнителю с требованием об устранении недостатков:

1. гарантийный срок. Если в договоре такой срок на результат работы исполнителя установлен, ив период его действия вы обнаружили недостатки, смело обращайтесь к исполнителю
2. разумный срок. Это правило применяется, если гарантийный срок в договоре не прописан. По общему правилу такой срок ограничивается двумя годами со дня принятия вами работы, лишь для недвижимости и строений он составляет пять лет.

Закон на стороне потребителя и в том случае, если гарантийный срок меньше двух лет. Если такой срок истек, но два года с момента принятия работы не прошло, вы также можете обратиться к исполнителю с требованием устранения недостатков, уменьшения цены или расторжения договора. Для недостатков, возникших в строениях или другом недвижимом имуществе, этот срок составляет пять лет.

Если вы обнаружили существенные недостатки в работе, то вы можете потребовать устранить эти недостатки за счет исполнителя. Исполнитель, в свою очередь, обязан в течение 20-ти дней устранить недостаток.

Если недостатки устранить невозможно, вы вправе потребовать:

1. уменьшить цену за выполненную работу
2. возмещения расходов, если вы пытались устранить недостатки самостоятельно
3. расторжения договора и возмещения убытков.

Если вы обнаружили недостатки в работе, направьте в фирму, исполнявшую заказ, заявление, в котором все подробно опишите и укажите срок, в течение которого он должен эти недостатки устранить. При нарушении этого срока закон также обязывает исполнителя уплатить неустойку за каждый день просрочки.

Ваши требования об уменьшении цены, о возмещении затрат на самостоятельное устранение недостатков, а также требование о возврате денежных средств при расторжении договора исполнитель должен удовлетворить в течение десяти дней с момента вашего обращения.

Если вы требуете от исполнителя повторно выполнить работу, то это требование должно быть выполнено в пределах срока, установленного для срочного выполнения заказа. За нарушение этих сроков исполнитель также уплачивает неустойку.

Если вы решили отказаться от исполнения договора по причинам, не связанным с недостатками работы, то вы должны заплатить исполнителю деньги за фактически понесенные им расходы.

Споры, связанные с некачественным выполнением работ, представляют определенную сложность в части доказывания причин и момента возникновения недостатков. Поэтому участие профессионального юриста в таких делах необходимо. Специалист поможет вам выбрать наиболее подходящий и выгодный вариант действия, поможет правильно сформулировать требования, определит, на какую сумму может быть уменьшена цена и в каком размере подлежит выплате неустойка.

Обязанности управляющей компании: как добиться устранения аварий и неисправностей?

За исправностью коммуникаций должна следить управляющая компания. Рассказываем, куда и как жаловаться, если она не исполняет свою работу! А также приводим нормативы на устранение типичных неисправностей в доме.

Содержание

Современный человек привык к благам цивилизации и без них оказывается буквально как без рук. Куда обращаться, если в доме из-за поломки нет воды, газа, электричества? Рассказываем, как добиться того, чтобы все коммуникации работали и чинились вовремя.

Куда обращаться жильцам?

Ответственность за обеспечение дома всеми коммуникациями, услугами, обязанность следить за своевременным исправлением всех неприятностей зависит от выбранного способа управления домом и лежит на соответствующих лицах или организациях, например на товариществе собственников жилья (ТСЖ) или управляющей компании (УК). Как бы то ни было, ТСЖ или УК может выступать связующим звеном между жильцами и коммунальными службами, а также службами по ремонту. Управляющая компания как наиболее часто встречаемый способ управления отвечает только за общедомовое имущество, то есть в нее нужно обращаться в тех случаях, когда проблема в коммуникациях, относящихся ко всему дому. Частные проблемы в квартирах (если они не связаны с общей аварией, коммуникации не относятся к общему имуществу) жильцы решают самостоятельно.

В обязанности управляющей компании входит заключение договоров с коммунальными службами.

Если УК не исполняет своих обязанностей

Нас часто спрашивают, куда писать жалобу на управляющую компанию. Если вы замечаете, что УК не исполняет своих обязанностей, действовать стоит следующим образом.

Найдите договор управления, который в соответствии с Жилищным кодексом должен заключаться с каждым жильцом дома. Убедитесь, что он составлен по всем правилам и в соответствии с ним управляющая компания должна выполнять ряд работ (в частности, надлежаще содержать и ремонтировать общее имущество жильцов). Также не лишним будет изучить нормативы содержания жилищного фонда, в них указаны нормативы, по которым должны быть устранены неполадки (конкретные примеры мы приводим ниже).

Далее напишите жалобу на имя руководителя УК. Подготовьте ее в двух экземплярах, один останется у вас, другой необходимо передать в администрацию. На вашей копии должны проставить дату принятия жалобы и подпись ответственного сотрудника, входящий номер. Это – подтверждение того, что вашу жалобу приняли в работу.

Срок ответа по жалобе жкх составляет 10 дней. Если этого не произошло, вы можете составить жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию. После вашего обращения проведут проверку. Если ваши доводы подтвердятся, управляющую компанию могут заставить исполнить свои обязанности (например, выдадут предписание).

Как правильно написать жалобу на управляющую компанию? Опишите ситуацию, приведите все необходимые факты (тип неисправности, сколько времени ее не исправляют, как действия вы предприняли ранее), соберите также показания свидетелей, если таковые есть, приложите фото и видео.

Если решение вопроса затягивается, можно также обращаться в прокуратуру или суд с требованием разрешить ситуацию в вашу пользу. Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию может быть действенным аргументом в общении с УК. В суде вы можете требовать компенсации (особенно в тех случаях, когда неисправность создавала опасную ситуацию для всех жильцов), также суд может обязать управляющую компанию исполнять свои обязанности качественно, то есть заключить все необходимые договоры и платить за обслуживание дома.

Если неисправность устраняли долго, вы можете требовать перерасчета ежемесячной платы за ту услугу, которую не получали в полном объеме.

За какое время должны устраняться неисправности?

Если требуется ремонт коммуникаций, УК должна обращаться в аварийные компании. Они в определенные законом сроки ликвидируют неисправности. В каких случаях можно вызывать аварийные службы:

• Проблемы с трубопроводом.
• Неисправность электрооборудования.
• Повреждение газоснабжения.

Важно! Вы можете вызвать ту службу, которая должна решать основную проблему. Если оказывается, что неисправность комплексная и требуется привлечь специалистов другого профиля, это сможет решить ремонтник уже на месте.

Выезд бригады аварийной компании бесплатный. Исключения – те случаи, когда авария происходит в квартире одного из жильцов или неприятность случается в доме, где установлено непосредственное управление.

Если договор заключен, бригада должна выехать в течение получаса (обеспечить локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения).

Существуют нормативы устранения тех или иных неисправностей. Их можно найти в Постановлении от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Приведем несколько примеров.

• Протечки в отдельных местах кровли – 1 сутки.
• Повреждения водосточных труб, колен, расстройство их креплений – 5 суток.
• Расшатывание отдельных кирпичей в стене снаружи – 1 сутки, при этом зона должна быть огорожена сразу по приезде бригады.
• Разбитые стекла – 1 сутки зимой, 3 суток летом.
• Отслоение штукатурки потолка в помещениях общего пользования в доме – 5 суток, сразу по приезде бригады должны быть обеспечены меры безопасности на все время проведения работ.
• Протечки в перекрытиях, связанные с нарушением водонепроницаемости гидроизоляции в санузлах – 3 суток.
• Течи в водопроводных кранах и кранах сливных бачков в унитазах – 1 сутки.
• Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений – немедленно.
• Неисправности мусоропроводов – 1 сутки.
• Повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом, – не более 2 часов.
• Неисправности автомата защиты стояков и питающих линий – 3 часа.
• Замыкание в элементах внутридомовой электрической сети – немедленно.
• Неисправность в электроплите (с частичным отключением) – 3 суток.
• Неисправность в электроплите (с полным отключением) – 3 часа.
• Неисправности в освещении общедомовых территорий – 7 суток.
• Неисправности лифта – не более 1 суток.

Естественно, некоторые сложные ситуации могут потребовать и дополнительного времени для устранения неисправности, но это должны быть ситуации, в которых такая мера действительно необходима. Если без видимой причины сроки ремонта не соблюдаются, это повод для жалобы в управляющую компанию или руководство аварийных бригад. В приложении № 2 Постановления № 170 вы найдете полный перечень работ.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

10 признаков, что пора делать ремонт

Ремонт — та работа, котору откладывают по причинам лени, нехватки времени или денег. А можно ли его откладывать? Давайте узнаем о причинах, когда ремонт пора делать.

«Звоночки» для ремонта или несколько причин в его необходимости

Что вас заботит, когда появляется минуточка для уединения в домашней обстановке? Вы думаете о том, что пора отдохнуть? Или вас заботит проблема того, что приготовить на ужин? А может, все ваши мысли о том, что перед носом разошлись обои, потолок течёт, пол скрипит и есть ещё масса причин для ремонта? Если это так, то пришла пора делать ремонт.

Ремонт в квартире, смена дизайна или кардинальная перепланировка – это неизбежно. Как определить, что пора заняться капитальным ремонтом, какие признаки «кричат» об этом?

Причины, говорящие о необходимости ремонта

Любое место жительства (дом, дача, квартира) рано или поздно нуждаются в ремонте. Чтобы убедиться в том, что эта пора перемен настала, советуем вам обратить внимание на некоторые признаки.

1. Время последнего ремонта. Как давно вы меняли обои, обновляли потолки и полы? Если прошло уже немало времени, тогда время перемен наступило. По советам дизайнеров и психологов обновление элементов отделки стоит производить каждые 5 лет, а если есть другая необходимость, то можно чаще.

2. Явные признаки. На старых обоях проявились жёлтые пятна, полы скрипят и «просят» покраски, потолок давно уже нельзя назвать белым, из окон дует, сантехника протекает и вообще почти ничто не работает удовлетворительно – это тот самый случай. Не стоит «откладывать всё в долгий ящик». Делайте всё, и сразу. Частичный ремонт не закончится никогда. Это проверено на практике. Если начинается ремонт в одной комнате, потом – в другой, третьей… То, когда вы дойдёте до последнего помещения, поймёте, что первая комната снова нуждается в ремонте.

3. Частое выбивание пробок. Это является причиной для смены электропроводки, что повлечёт за собой (как минимум) смену отделки на стенах.

4. Старая мебель. Меняя обстановку, придётся обновить стены, потолки и пол, чтобы всё было гармонично.

5. Недостаточность освещения. Старые люстры уже давно утратили свою актуальность. Сейчас модно многофункциональное точечное освещение. А его устройство требует современной отделки потолков или их кардинальная перепланировка: деление на зоны, навесные элементы… Меня это, придётся обратить внимание и на всё остальное – ведь только красивый потолок при старом ремонте – это просто нелепо.

6. Нехватка места для вещей. Эта проблему можно разрешить при установке встроенных элементов, дополнительных ниш или антресолей, что повлечёт за собой и смену рядом расположенной отделки (стен, пола, потолка).

7. Новый социальный статус. Когда повышение по карьерной лестнице достигло определённого высокого уровня очень важно соответствовать своей новой должности. Здесь стоит задуматься не только о своём имидже и машине, но и о месте жительства. Современный ремонт в таких случаях весьма кстати, а то значимые гости могут застать вас неожиданно, и, уж поверьте, старая обстановка и мебель могут отрицательно сказаться на вашем авторитете.

8. Ожидание нового члена семьи.

Это, пожалуй, самый приятный повод для смены обстановки, частичной перепланировки и ремонта в будущей детской комнате. Ребёнок – это не только радость, но и повод для обеспечения своего будущего чада всем самым необходимым. Малышу требуется много света и ярких красок. Ему нужно изолированное помещение, где бы он мог спокойно спать. В его комнате должно быть свежо и чисто. Ему важно почувствовать себя спокойно в новом мире, что повлияет на его развитие и мировосприятие.

9. Старая облицовка в ванной комнате. Это не дело, пора уже отходить от привычных стандартов советского времени. Меняйте свой кафель, будьте современными!

10. Маленькие размеры кухни. Столовая и кухня – это те помещения в доме, которые обязательно должны отличаться уютом и теплом. Необязательно спешить ломать стены, можно обойтись менее кардинальными мерами – заказать мебель для кухни. Сейчас так много вариантов угловых и прямых гарнитуров, что дизайнерам под силу сделать интерьер комнаты более просторным, ничего не ломая.

11. Необходимость смены окон или систем отопления. Независимо от того, что нужно менять, придётся заняться и окружающим пространством комнат, где требуется замена окон или радиаторов.

Итак, теперь вы знаете о том, что может стать причинами для необходимости проведения ремонта. Но есть и ещё одна, которую нам бы хотелось выделить. Мы говорим о психологии. Да, как бы это ни казалось странным, этот фактор также может повлиять на смену дизайна и интерьера.

Психологический аспект для ремонта

Одной из причин, говорящей о том, что пришло время для ремонта, является психологическая обстановка в семье. Дело в том, что рано или поздно настаёт такой момент, когда собственная квартира и обстановка в ней «приедаются», заставляют невольно нервничать, рождая постоянные необоснованные конфликты. Оглянитесь вокруг, прислушайтесь, вы должны почувствовать, что пора менять что-то в вашей жизни, а начать можно с малого. Обустройство вашего личного пространства – первый шаг к восстановлению гармонии в вас и отношениях семьи. Объективными признаками того, что ваше предположение о необходимости делать ремонт, являются небезосновательными, следующие:

• неменяющаяся обстановка уже более 3-5 лет;
• затхлый воздух, который появился из-за старых обоев, краски и других стройматериалов, буквально уже отваливающихся;
• низкое качество освещения, которое говорит о необходимости его сменить;
• плохая изоляция – причина подумать о дополнительных средствах, спасающих от шума (пора перештукатурить стены, сменить окна, двери…);
• недостаточность места, из-за чего везде что-то лежит, – причина того, что пора задуматься о нише в стене, встроенных элементах или других интерьерных уловках.

Если за пределами квартиры ваши отношения с близкими совершенно нормальные, а в общем месте жительства все друг друга раздражают и ругаются, тогда пришло время кардинально поменять домашнюю обстановку и задуматься о ремонте.

Всё в ваших руках. Ремонт – это возможность побыть рядом, сделать что-то вместе, начиная от выбора дизайна и стройматериалов, до покупки мебели и её расстановки.

Итак, что можно сказать о причинах необходимости ремонта? Они есть, и их немало. Обращайте на них внимание и помните, что частичный ремонт при необходимости капитального – это плохой вариант. Лучше производить ремонт своевременно и всюду, чтобы потом вас не настигли неприятные последствия.

7 признаков, что пора делать ремонт

Живешь-живешь в своей квартире, все вроде бы в ней хорошо – и мебель удобная, и обои родные, и лампочки светят ярко. Но вот парадокс: как только гости звонят в дверь, милое жилище начинает казаться халупой, которая ремонта не видела несколько лет. А ведь, скорее всего, так оно и есть. Наши советы помогут вам понять, что время ремонта пришло.

Признак 1. Вышибает пробки

Если в вашей квартире часто вышибает пробки, проблема может быть в проводке. Хорошо бы ее решить в максимально короткие сроки. Но не спешите штробить стены с целью заменить всю проводку. Для начала пригласите специалистов, которые точно ответят на вопросы: кто виноват и что делать.

Вполне возможно, все обойдется заменой «автомата», но возможен и более хлопотный вариант – проводка окажется в опасном состоянии и тогда уж большого ремонта не избежать.

Только не затягивайте с проверкой: короткое замыкание в квартире – явление весьма неприятное.

Признак 2. Трубы текут

Если потек кран в ванной комнате, его можно без труда заменить собственными силами, а вот если трубы начали подтекать и вы регулярно «топите» соседей, то дело точно «пахнет» сантехническим ремонтом. Как минимум вас ждет демонтаж старой коммуникационной системы и установка новой, а также обновление плитки на стенах и полу, ведь скорее всего она пострадает в процессе замены труб.

Еще одна причина затеять ремонт в ванной комнате – открытая система водоотвода. Ну, в самом деле, сколько можно жить с «потрохами» наружу, 21 век на дворе! Профессиональная маскировка труб сделает комнату аккуратной, а ее дизайн – стильным.

Признак 3. Плесень на стенах

Еще один знак, что пора делать ремонт – появление на обоях темных пятен неизвестного происхождения.

Профессионалы с первого взгляда распознают в этих пятнах плесень, а вот люди далекие от строительных дел и с отсутствием опыта проживания в ветхом жилье про грибок даже и не подумают. Они затеют косметический ремонт, совершенно не подозревая, что поклейка новых обоев в такой ситуации – мероприятие совершенно бесполезное, через некоторое время пятна вновь появятся на тех же самых местах.

Объясняем на пальцах. Если плесень уже выдала себя, значит, ее споры успели въесться глубоко в стену. Чтобы избавиться от напасти нужно стену отмыть, сбить штукатурку, заново шпаклевать.

Пожалуйста, не думаете, что плесень в квартире – это только косметический дефект, который можно легко замаскировать. Споры плесени, вдыхаемые человеком, вызывают опасные для жизни заболевания.

Признак 4. Батареи жарят

Отопительный сезон – тяжкое испытания для тех, кто живет в квартире со старыми радиаторами. Зимой из форточки сильно дует, но стоит ее закрыть, как через минуту в комнате дышать невозможно. К тому же, мебель и обои рядом с батареями рассыхаются, цветы увядают… Одни неприятности! Приходится задвигать все вглубь, подальше от радиаторов, а значит, и подальше от окна – источника естественного света.

Может, хватит издеваться над собой? Технологии давно шагнули вперед!

Предлагаем вам установить регулируемые системы отопления и жить в комфортной температуре воздуха. Единственное, что вам придется сделать после смены радиаторов – ремонт окружающего пространства.

Признак 5. Пол заскрипел

Знаете, где в комнате сильнее всего скрипит пол? Возле зеркал. А вообще, если пол скрипит – значит, его уложили очень и очень давно, а это повод, чтобы тщательно осмотреть всю квартиру. Наверняка вы найдете вздутые доски, истершиеся и даже потрескавшиеся островки на линолеуме, огромные щели, которых раньше и в помине не было. А если заглянуть под напольное покрытие и плинтусы, то обнаружите еще и многолетние залежи пыли, которые дают неприятный запах в квартире. В общем, пора менять пол!

Заодно, если пол у вас холодный, можно его утеплить, а при необходимости – шумоизолировать. Соседи только спасибо скажут, да их самих не слышно будет.

Признак 6. Естественный износ

Заметили, что квартира стала какой-то блеклой – вроде и обои не отваливаются, и техника современная, и мебель из Икеи, но все равно ощущение атмосферы «бабушкиной квартиры» не покидает. А попробуйте присмотреться и вы увидите, что обои, хоть и целые, но местами выгорели, рисунок на них истерся, побелка потемнела и потрескалась, деревянные косяки рассохлись. Каждый недочет в отдельности мелочь, но все в комплексе дает атмосферу старого дома.

Естественный износ, как и старость, неминуем.

Можно обойтись малой кровью и сделать косметический ремонт, иногда этого вполне достаточно, чтобы вернуть былой уют. Кое-что подкрасить, прибить, подравнять и переклеить… и вуаля, квартира посвежела!

Признак 7. Ремонт морально устарел

Ответьте честно, в вашей квартире есть подвесные потолки, «моющиеся» обои со сложным рисунком, потолочная рельефная плитка и пластиковые карнизы, а также причудливые гипсокартонные перегородки и фрагменты стен, выложенные искусственным камнем? Если хоть единожды вы ответили «да», то у вас все основания, чтобы начать ремонт.

Но мало избавиться от морально устаревших трендов, их надо заменить на что-то современное и универсальное, нечто, что через три года не утратит актуальности. К вопросу можно подойти самостоятельно – интернет в помощь, или призвать дизайнера, который предложит несколько вариантов «апгрейта» квартиры. Вам останется только выбрать.

8 признаков, что в квартире пора делать ремонт

Строители советуют устраивать ремонт в квартире каждые 10−15 лет, чтобы снизить её общий износ. Психологи рекомендуют обновлять интерьер каждые 5 лет. Но иногда сама квартира говорит нам, что её пора обновить.

Сверьтесь с нашим чек-листом и узнайте, пора ли вам готовиться к ремонту.

Одна маленькая точка плесени может незаметно разрастись и захватить большую часть вашей квартиры. И если точку вывести относительно легко, то большое пятно потребует полноценного ремонта.

Плесень может появиться, если стена пропускает влагу с улицы или когда-то прорвало трубу. Само собой, бороться с таким грибком точечно с помощью химии не получится. Нужно снимать покрытие, зачищать поверхность в радиусе одного метра от очага и дополнительно продумывать гидроизоляцию. В этом случае ремонт неизбежен.

Неосторожно убитый комар, брызги красного вина или подпалины от лампочек на потолке всегда цепляют взгляд. А незаметные поначалу трещины со временем будут только разрастаться. Можно попытаться закрасить дефекты или скрыть их новой люстрой, но результатом вы останетесь довольны ненадолго.

Если вы пытаетесь закрасить небольшое пятно, его всё равно будет видно. Даже белый оттенок подобрать очень сложно. В кухне он может быть желтоватым от жира, в комнатах — серым от пыли. Лучше снять такое покрытие целиком, выровнять, если необходимо, и покрасить всё заново. Если лень заниматься покраской, можно заказать хорошие натяжные потолки.

Скрип в досках на полу лучше устранять, как только он появился. То же касается и сколов на паркете и ламинате, в которых быстро появляется плесень.

Чтобы не ходить ночью по коридору, как по минному полю, мастера рекомендуют не медлить и сразу же переложить такой пол целиком.

Масштаб ремонта в таких случаях зависит только от размеров вашего кошелька. Можно заменить только скрипящие или сколотые доски. Но опять же не факт, что вам удастся попасть в цвет. Под паркетом, как правило, скрипят лаги, и чинить нужно их. Это небыстро и пыльно, поэтому часто просят прикрутить скрипящие доски саморезами и поверх настелить новый ламинат.

Подклеивать обои, которые пошли волной или частично отошли на стыках, можно годами. Возможно, вам изначально продали некачественный клей или обои. Проще всего снять старое покрытие, выровнять стены и наклеить новые обои, используя качественные материалы.

Ещё одна частая проблема — трещины на покрашенных стенах. Их можно скрыть оставшейся с прошлого ремонта краской, но попасть в цвет будет сложно, так как некоторые краски имеют свойство выгорать на ярком солнце или тускнеть со временем. Закрашенное место, скорее всего, снова начинает трескаться, поэтому лучше перекрасить всю стену.

Если вам необходимо менять проводку, готовьтесь делать полноценный ремонт. Штробление не оставит ваши стены и потолки целыми.

В квартире мерцают лампочки? Это тоже повод вызвать электрика. В некоторых случаях можно не менять всю проводку, а найти конкретное место, пробить стену и исправить. Но заделывать кусок стены всё равно придётся.

С электричеством шутки плохи. Если у вас часто выбивает пробки, греются розетки или провода — это повод вызвать хорошего электрика и задуматься о смене проводки. А если её не меняли последние лет 50, то сделать это просто необходимо.

Когда в семье появляются дети, большинство пар задумывается о ремонте. Чтобы оборудовать детскую для малыша, важно учитывать не только цвет и функциональность материалов, но и их безопасность. То же касается обновления комнаты, когда ребёнок подрос и собирается в школу или когда детскую пора переоборудовать под нужды подростка.

Стены под обои лучше подготовить, покрыв гипсовой штукатуркой. Не выбирайте самую дешёвую: бюджетные штукатурки могут потрескаться, да и не всегда можно поручиться за их безопасный состав. Безусловно, самые безопасные материалы — натуральные, но приколачивать вагонку в детской никто не будет. Проще всего наклеить на стены обои. Если с побелкой лень возиться, можно сделать натяжные потолки. Но важно опять же выбирать не самые дешёвые. Эконом-варианты, как правило, содержат ПВХ. Я рекомендую натягивать тканевые потолки с качественной пропиткой.

Ваши права, если делаете ремонт в квартире

Вы удивитесь, но, когда вы делаете ремонт в квартире, у вас есть права. Можно отказаться от подрядчиков, требовать от них компенсацию за просрочку, использовать общую площадку для выгрузки материалов и бесплатно ремонтировать стояки за счет управляющей компании.

Распространите знания!
Отправьте статью тем, кому она пригодится

Переслать через вотсап

А еще можно сэкономить на налогах: вернуть 13% от стоимости отделки, а потом учесть эти расходы, чтобы уменьшить налог при продаже.

Право заключить договор подряда или оказания услуг

Как это работает. Если нанимаете рабочих для ремонта, лучше заключать с ними договор. Рабочие могут взять деньги и пропасть, испортить дорогой ламинат при монтаже потолков, залить соседей или затянуть ремонт на полгода. Без письменного договора будет сложно получить от них компенсацию и вообще доказать, что они что-то должны.

Вид договора зависит от результата. Если в итоге вам должны сдать то, что можно потрогать, — это договор подряда. Там важен не процесс, а ощутимый результат работы: лестница, арка, остекленная лоджия.

Договор услуг заключают, когда платят за процесс: укладку ламината, монтаж потолков, утепление стены. Четкого разделения между этими договорами может и не быть, но последствия у них разные. Например, по договору подряда можно по умолчанию нанимать третьих лиц, а по договору оказания услуг — нет. В договоре подряда нужно прописывать запрет на привлечение субподрядчиков, а в договоре на услуги — разрешение.

Договор можно заключать с кем угодно: с компанией, ИП, самозанятым или обычным физлицом.

На что влияет статус исполнителя по договору на ремонт

Физлицо	ИП	Фирма
Закон о защите прав потребителей	не действует	действует	действует
Уплата налога на доходы	самостоятельно за себя	самостоятельно за себя и сотрудников	самостоятельно за себя и сотрудников
Уплата страховых взносов	платит заказчик	самостоятельно за себя и сотрудников	самостоятельно за сотрудников
Ответственность по долгам	всем имуществом	всем имуществом	в пределах уставного капитала

Заключать договор на ремонт с физлицом можно, но гарантий при этом меньше, а обязанностей больше. Если мастер честный, он сделает работы на совесть даже без договора. А мошенников, нечистых на руку прорабов и безответственных рабочих документ заставит насторожиться или отпугнет.

См. также:

Право требовать соблюдения сроков ремонта

Как это работает. В договоре на ремонт нужно обязательно указать, когда работы должны быть закончены. Для договора подряда это существенное условие, то есть без сроков он считается незаключенным, для услуг — не всегда. Но лучше указывать, какие работы и когда должны быть закончены. Можно разбить ремонт на этапы и принимать частями: дизайн-проект, перепланировка, черновая отделка. Так проще требовать компенсацию за нарушение сроков.

Если бригада не успела сделать ремонт вовремя, можно требовать компенсацию — штраф, неустойку и даже расходы на наем жилья, если не удалось вовремя переехать в свою квартиру. При этом неважно, кто исполнитель: ИП, компания или физлицо. Укажите в договоре фиксированный штраф или пеню в процентах — это здорово стимулирует побыстрее закончить работы.

См. также:

Право платить строго по смете

Основание. ГК РФ ст. 735

Как это работает. В договоре обязательно должна быть указана цена каждого вида работ или этапа ремонта в целом. Цена может быть фиксированной: «Косметический ремонт комнаты — 50 000 Р без учета стоимости материалов». Или открытой: «Косметический ремонт комнаты — от 50 000 Р , окончательная цена зависит от состояния стяжки и скрытых коммуникаций, возможна доплата за такие-то работы по согласованию сторон».

Если в договоре указана фиксированная цена, потребуйте список работ и материалов, которые входят в эту сумму. Чтобы не получилось, что все черновые материалы входили, но штукатурки понадобилось больше — теперь доплатите.

Если в договоре открытая цена, нужно описать повод для корректировки и то, как она происходит. Тогда не будет сюрприза, что сначала обещали установить дверь за 3500 Р , а потом оказалось, что нужны анкеры и подрезка плитки, демонтаж в стоимость не входил, а раз у вас еще доборы — так это плюс две тысячи рублей за дверь. И вместо 3500 Р с вас требуют 7000.

Если подрядчик назвал цену, ее зафиксировали в договоре и нет согласованных причин для увеличения — не платите больше. О повышении цены вам как минимум должны сообщить заранее, а не когда все готово. Никто не может заставить вас платить за навязанные услуги или что-то не предусмотренное договором. Даже через суд.

См. также:

Право контролировать ход работ

Основание. ГК РФ ст. 715

Как это работает. Заказчик ремонта может на любом этапе прийти и проверить, как идут дела. Прораб не может сказать вам: «Вот когда закончим, тогда и посмотрите». Проверяйте, как прокладывают провода, нет ли трещин в стяжке, заделали ли щели перед утеплением балкона. Когда закончат чистовую отделку, под ней могут быть скрытые недостатки, но в конце ремонта заметить их будет уже нельзя.

Еще контроль во время работы помогает понять, уложится ли бригада в срок. Если станет ясно, что рабочие не успеют закончить отделку квартиры вовремя или сделают некачественно, можно дать им время на ускорение и исправление, а потом расторгнуть договор. И пусть при этом возмещают убытки.

Условие о контроле можно указывать в договоре, а можно обойтись без него: такое право есть по умолчанию. Главное при этом — не мешать рабочим.

См. также:

Право в любое время отказаться от услуг бригады

Как это работает. Если вам не нравится, как работает подрядчик, вы нашли услуги дешевле или просто передумали, в любой момент можно расторгнуть договор. При этом нужно оплатить те работы, что уже сделаны. Отдавать все деньги за ремонт, потому что мастер на них рассчитывал, не придется.

В договоре может быть написано, что заказчик не вправе отказаться от исполнения договора. Якобы вам выделили бригаду, компания отказалась от других объектов — теперь терпите и платите. Право на отказ от договора подряда или оказания услуг нельзя аннулировать никакими условиями договора — даже если подписаться на такое, их признают ничтожными.

Чтобы было проще подсчитать расходы, разбейте их в смете на этапы или отдельные виды работ. Платить штраф или неустойку за отказ от договора вы не обязаны — только фактические расходы.

См. также:

Право не платить за плохой ремонт и требовать устранения недостатков

Как это работает. Если вас не устраивает качество работы, за нее можно не платить. Или пусть мастера бесплатно все исправляют.

Например, если ламинат лежит неровно, а швы на плитке в ванной разной толщины, можно потребовать:

1. все исправить в разумный срок;
2. снизить цену на работы;
3. возместить расходы на переделку — предусмотрите это условие в договоре заранее.

По поводу полного отказа от оплаты у судов разное мнение. Есть случаи, когда из-за некачественных работ разрешали вообще их не оплачивать. Неровная стяжка, плохая гидроизоляция, пустоты, трещины и отслойки, неправильное нанесение грунтовки — и вот заказчик уже не должен оплачивать работы. Но иногда оценивают, можно ли устранить недостатки и являются ли они существенными, — и если все поправимо, рабочим дают время на переделку, а заказчик должен будет отдать деньги. При условии, что все исправят.

Если не устраивает качество работ, не принимайте их и все фиксируйте в акте. Потому что тут тоже противоречивая практика: одни суды говорят, что если работу формально приняли, то снижать цену или вообще не платить нельзя. А другие — что даже если акт подписан, то все равно можно потребовать все исправить или снизить цену.

См. также:

Право делать ремонт без разрешений и согласований

Как это работает. Чтобы объединить санузел, перенести кухню или снести перегородки в квартире, нужно получить разрешение, а потом все узаконить. А чтобы расширить тамбур или увеличить балкон, придется еще согласовать это с другими жильцами дома.

Но это не касается обычного ремонта. Вы не обязаны спрашивать разрешения на установку натяжных потолков, замену сантехники, укладку ламината или заделывание дверного проема.

Поменять газовую плиту на электрическую — это переустройство. А заменить старую газовую плиту на новую можно без разрешения. Перенести радиатор на кухне без разрешения не получится, а установку нового на том же месте согласовывать не придется. Водяные теплые полы сделать нельзя, а электрические — пожалуйста.

Но даже если какие-то работы считаются перепланировкой, их можно узаконить и после того, как ремонт закончится. Главное — не нарушать требования и не ухудшать жизнь соседям. Если объединить санузел, но оставить его на своем месте, это несложно узаконить. Но если перенести его так, что ванная окажется над спальней соседей, придется возвращать все как было.

См. также:

Право стучать и сверлить вечером и по выходным

Как это работает. Шум во время ремонта может мешать соседям. Но им придется смириться, если вы делаете ремонт в то время, когда шуметь разрешается.

Например, в Москве можно делать ремонт с 9 утра до 7 вечера — и даже в субботу. Но нужно сделать перерыв на тихий час с 13 до 15 часов. Если соседям снизу не нравится, что в субботу утром рабочие укладывают в вашей квартире ламинат, им придется потерпеть: вы ничего не нарушаете.

Но особые требования к шуму при ремонте в московской квартире не касаются случаев, когда работы проводят в новостройке — в течение полутора лет после сдачи дома. В такой квартире можно шуметь с 7 утра до 11 вечера. То есть если ваши рабочие стучат киянкой по ламинату, ходят, двигают мебель или включают миксер для разведения плиточного клея в 10 вечера, то соседи ничего не смогут сделать. Попросить не шуметь можно, но вызывать полицию и жаловаться на шум бесполезно: это ваше право. Во время ремонта в новостройке вы даже не обязаны соблюдать тихий час.

В других регионах есть свои требования — сверьтесь с ними и, если очень нужно, делайте ремонт даже утром в субботу.

См. также:

Право оставлять материалы на общей площадке

Как это работает. Если у вас есть квартира, то есть и доля в общем имуществе: вам принадлежит часть лестничного пролета, тамбура, двора и лифта. Эту долю нельзя выделить в натуре, но ею можно пользоваться наравне с другими жильцами. Это значит, что машина с гипсокартоном, смесями и мебелью может подъехать к подъезду, материалы можно доставить на общем лифте и выгрузить их на общей площадке. Соседи не могут запретить вам оставлять там материалы, если они не загораживают проход.

Двор общий, площадка тоже. Даже если это место возле соседской квартиры, оно все равно общее, а не их личное. У вас на это место такие же права, как и у них.

Если соседи требуют убрать ваши материалы и оборудование с общей площадки, они должны доказать, что эти вещи им мешают — например что из-за них нельзя попасть в квартиру. Если таких доказательств нет, даже суд не запретит вам использовать общее имущество во время ремонта.

Еще бывает, что бабушка с пятого этажа вдруг выступает против того, что на третьем этаже кто-то делает ремонт и носит мешки с цементом по лестнице. Непонятно, как при этом нарушаются права бабушки, поэтому ее запрет на использование лифта и лестниц можно проигнорировать. Но с уважением к почтенному возрасту бабушки.

См. также:

Право обратиться за бесплатной помощью в управляющую компанию

Как это работает. Владельцам квартир принадлежит не только их жилплощадь, но и доля в общем имуществе. За содержание этого имущества они платят управляющей компании: чтобы в подъездах было чисто, на фасадах не было трещин, а в квартире не текли стояки и работали вентили на радиаторах.

Управляющая компания должна бесплатно ремонтировать общее имущество, даже если оно находится внутри квартиры. Если при ремонте выяснилось, что в ванной ржавый стояк, а балконная плита разрушается, то ремонтировать должна УК за свой счет. Если в новостройке неровный пол, текут окна и дует из щелей, эти недостатки должен устранять застройщик.

Тратить свои деньги на ремонт стояков, вентилей и перекрытий, которые считаются общим имуществом, вы не обязаны. А если управляющая компания откажется ремонтировать — ответит по закону о защите прав потребителей и возместит убытки.

См. также:

Право получить налоговый вычет за отделку

Основание. НК РФ ст. 220

Как это работает. Вы можете вернуть 13% стоимости ремонта — даже с учетом материалов. Но только если квартира в новостройке и продавалась без отделки. В договоре должно быть так и написано. Важно использовать слово «отделка», а не «ремонт».

Тогда собираете договоры подряда и чеки на материалы и предъявляете все это налоговой, прибавляя стоимость ремонта к цене квартиры. Вычет дадут в пределах лимита — 2 млн рублей на одного человека. Но если квартиру купили в браке, лимит на двоих вырастет уже до 4 млн рублей. То есть можно купить трешку в регионе, сделать в ней хороший ремонт — и вернуть НДФЛ со всей суммы расходов на квартиру.

В сумму вычета за отделку войдет даже установка кухни, дверей, укладка плитки и ламината. Если делаете ремонт своими силами, собирайте чеки на грунтовку, обои и клей: это тоже подойдет для вычета.

Можно не ждать следующего года и сразу получить уведомление о праве на вычет, чтобы работодатель вернул налог без декларации. С учетом расходов на квартиру можно получить столько денег, что хватит еще и на мебель.

См. также:

Право уменьшить расходы при продаже квартиры на стоимость отделки

Как это работает. Если решите продавать квартиру раньше минимального срока владения, придется заплатить НДФЛ. Его платят не со всей суммы продажи, а за вычетом расходов на покупку.

Но если квартира была без отделки, а потом в ней сделали ремонт, разница может быть большой. Например, за квартиру в новостройке заплатили 2 млн рублей, а после сдачи дома и ремонта продали ее за 3 млн рублей. Получается, нужно заплатить 130 000 Р в бюджет.

Доходы от продажи квартир можно уменьшить на стоимость отделки. То есть к цене квартиры по ДДУ прибавляете расходы на отделку — и вычитаете все это из продажной цены. Разница может сократиться в разы, и вместо 130 000 Р останется заплатить 20 000 Р .

Так можно делать только с новостройками. То есть расходы на отделку должны быть связаны с покупкой. Без них квартиру нельзя было бы использовать. Если делать ремонт для улучшений, такие расходы к вычету не примут. Даже если дом аварийный и в квартире нельзя было жить без ремонта — увы, расходы на отделку уменьшат налог только для первичного жилья по ДДУ.

См. также:

Право признать отремонтированную квартиру общим имуществом

Основание. СК РФ ст. 37

Как это работает. Если супруги ремонтируют квартиру, которую купили в браке, это их общее имущество. При разводе его можно поделить поровну с учетом любых улучшений.

Но бывает так, что у кого-то из супругов есть добрачная квартира. После свадьбы второй супруг вкладывается в ремонт: из убитой хрущевки делают шикарную студию с утепленным балконом. А потом развод — и вроде бы в ремонт вкладывались оба, даже ипотеку вместе платили, а поделить квартиру нельзя. Это не совместно нажитое имущество.

Для таких случаев в семейном кодексе есть оговорка: если кто-то из супругов вложился в личное имущество другого супруга и теперь квартира стала дороже, ее можно признать совместно нажитой и при разводе забрать свою часть — деньгами или в натуре. То есть жена сможет претендовать на часть добрачной квартиры мужа, если она вложилась в ремонт.

При разделе есть такая особенность. Раньше суды признавали квартиру общей и делили ее пополам. Получалось, что жена тратила 500 000 Р на ремонт и получала половину двушки. Недавно Верховный суд сказал, что пополам нужно делить только разницу между стоимостью квартиры после улучшений и до них. Если после ремонта квартира стоит на 500 000 Р дороже — жене достанется 250 000 Р . Но это всего лишь решение по конкретному делу, суды по-прежнему могут делить и всю квартиру поровну. Сохраняйте договоры, акты и чеки во время ремонта. Пусть они не пригодятся, но будут где-то лежать.