Не работает счетчик электроэнергии – куда обращаться?

Ответы на ваши вопросы по электросчетчикам

В редакцию газеты с начала года поступило немало вопросов от лужан. Мы сгруппировали их по темам и с помощью пресс-служб разных организаций подготовили ответы. Сегодня первая публикация – о приборах учета электроэнергии. Ответы на вопросы подготовила начальник отдела по связям с общественностью АО «Петербургская сбытовая компания» Т. Бабичева.

− Электросчетчик установлен на лестничной клетке. В подъезде хоть и есть домофон, но он не является препятствием для чужих людей. Если счетчик украдут, кто будет отвечать за него? Несколько лет назад в нашем подъезде сняли два счетчика на первом этаже, но покупать новые заставили жильцов.

− Если электросчетчики установлены на лестничной клетке, жители не несут ответственность за их сохранность. Потребитель отвечает за сохранность счетчика, только если он установлен внутри квартиры или в границах его земельного участка в частном секторе.

− Я находилась в отпуске, отдыхала в Турции. В квартире никого не было. Приезжаю из отпуска, а на электросчетчике (счетчик стоит на лестничной клетке) намотаны большие киловатты, почти на 900 рублей. В службе энергетиков ответили, что это не их проблемы. Как поступать в таком случае? К кому обращаться?

− Возможно, прибор учета вышел из строя. Следует вызвать инженера для проверки прибора учета. Абоненты Петербургской сбытовой компании могут подать такое обращение по телефонам справочной службы 8 (812) 678 96 00 или 8 (813) 787 08 89 (ежедневно с 9 до 21) или через интернет-приемную на сайте ПСК: https://pesc.ru/contacts/appeal

− Может ли врать уличный счетчик? Есть мнение, что сам факт установки прибора учета электроэнергии на улице – это нарушение Правил установки электроприборов. В ПУЭ сказано, что счетчики должны устанавливаться в сухих помещениях, с диапазоном температур от 0 градусов до -40, поскольку на улице он испытывает воздействие атмосферных явлений и даже герметичный щит не способен защитить размещенное в нем электрооборудование от конденсата, высоких и низких температур. Замечено, что если температура опускается ниже нуля, то счетчик начинает привирать, причем не в пользу потребителя.

− Условия для работы прибора учета, в том числе возможность работы на открытом воздухе и при низких температурах определяет завод-изготовитель. Условия эксплуатации счетчика указаны в его паспорте, где абонент может их посмотреть.

Если же есть нарекания к работе уличного прибора учета, необходимо обратиться в сетевую компанию.

− Купила квартиру в сельской местности. А спустя два месяца оказалось, что прежний хозяин не платил за электроэнергию. Неужели к нему не могли применить строгие меры, ведь сейчас жилищники могут отключать и газ, и горячую воду. Есть какие-то нормы, когда применяются меры к неплательщикам электроэнергии? Сколько месяцев позволительно иметь долг?

− По закону основанием для отключения электроэнергии может быть долг в размере 2-х неоплаченных нормативов. В прошлом году, с апреля, постановлением Правительства РФ № 424 был введен временный мораторий на отключение электроэнергии, но с 1 января его действие истекло, и теперь эта мера стала снова применяться к неплательщикам.

Но прежде чем отключать электроэнергию, Петербургская сбытовая компания несколько раз уведомляет потребителя о задолженности.

Это может быть СМС, телефонный звонок, сообщение в Личном кабинете или на электронную почту. Затем, если напоминания не действуют, ПСК направляет отдельное уведомление – уже об ограничении подачи электроэнергии. После получения такого уведомления у человека есть еще 30 дней, чтобы погасить долг. Если этого не происходит, электроэнергия потребителю отключается.

А если и после отключения он не оплачивает задолженность, ее взыскивание происходит через суд.

Если говорить о ситуации в Лужском районе, на 1 марта 2021 года среди 40 тыс. потребителей порядка 9 тыс. имеют просроченную задолженность на общую сумму 25,6 млн рублей. При этом 39 абонентов допустили накопление задолженности равной или превышающей 50 тыс. рублей. Всего с начала года 1109 должников получили от ПСК уведомления об ограничении подачи электроэнергии. Остальным должникам такие уведомления ПСК продолжает направлять.

Чтобы избежать отключения ресурса, неплательщикам рекомендуется в кратчайшие сроки погасить долги. Оплату электроэнергии без комиссии можно совершить через Личный кабинет для бытовых потребителей ikus.pesc.ru, через мобильное приложение «ПСК/ПЭС» (доступно в App Store и Google Play) или на сайте ПСК без регистрации с помощью банковской карты https://pesc.ru/online/oplata.

Читайте также:
Обмазочная гидроизоляция: обзор

Но отметим, что в сложившийся ситуации, когда долги накопил предыдущий собственник, новому владельцу жилья не нужно переживать: долги за электроэнергию числятся не за квартирой, а за человеком. По закону обязанность по оплате коммунальных услуг в этой квартире возникла у вас только с даты регистрации договора купли-продажи в Росреестре. Но вам нужно переоформить лицевой счет (договор энергоснабжения) на свое имя. Для этого направьте гарантирующему поставщику копию договора купли-продажи, новую выписку из ЕГРН и копии страниц паспорта. Абоненты ПСК могут направить данные документы через интернет-приемную на сайте https://pesc.ru/contacts/appeal или принести в офис обслуживания клиентов в своем районе.

− Сейчас много говорят об «умных счетчиках». Проходила информация, что в тех домах, где срок электросчетчиков вышел, будут устанавливать бесплатно «умные счетчики». Но у нас что-то об этом никто ничего не слышал. Как установить такой современный прибор и за чей счет? Есть где-нибудь в Ленинградской области примеры таких установок.

− Раньше, когда счетчик выходил из строя или у него истекал межповерочный интервал, жители были обязаны менять или поверять его за свой счет. Приходилось самостоятельно покупать новый счетчик, нанимать специалистов для его установки. Теперь же законодательство говорит о том, что такая обязанность – по установке, замене и обслуживанию счетчиков – больше не лежит на потребителях. В многоквартирных домах она перешла к гарантирующим поставщикам электроэнергии, а в частном секторе – к сетевым компаниям. То есть, если абонент живет в многоквартирном доме, и счетчик сломался или вышел за межповерочный интервал, абонент уже не за свой счет решает вопрос, а подает заявку гарантирующему поставщику электроэнергии. Затем адреса включаются в адресную программу и постепенно производится замена приборов учета.

Отметим, все это касается именно «проблемных» счетчиков, исправные устройства бесплатно менять не будут до появления причин для замены. О дате выполнения работ ПСК заранее уведомляет потребителей с помощью оповещений в Личном кабинете, по телефону, по эл. почте. Также в плане информирования ПСК плотно работает с управляющими компаниями – передает необходимые сведения, чтобы УК по своим каналам оповестили жителей, как минимум, развесили объявления в подъездах.

Абонент в любом случае будет знать, когда по его адресу будет производится установка (замена) прибора учета.

ПСК устанавливает умные счетчики, которые в том числе имеют опцию передачи показаний без участия абонента.

Но для того чтобы показания передавались автоматически, счетчики должны быть присоединены к интеллектуальной системе учета. Для этого потребуется провести дополнительные работы по установке и пуско-наладке оборудования сбора-передачи данных. О включении счетчика в интеллектуальную систему учета потребители будут уведомлены дополнительно, а до этого момента необходимо продолжать самостоятельно передавать показания, как раньше – ежемесячно, до 25 числа. То есть пока эта обязанность с жителей, которым уже установлены умные счетчики или будут установлены в ближайшее время, не снимается.

Также просим абонентов быть бдительными. Если к Вам приходят неизвестные лица, требуют деньги на месте, грозят штрафами, санкциями – не пускайте пришедших в квартиру, это мошенники. Важно помнить: замена неисправных счетчиков сейчас полностью бесплатная. Платить не нужно ни за прибор учета, ни за его установку. Да, представители ПСК при замене счетчика могут выявить замечания к состоянию проводки, работы будут проведены, но перед началом работ абонент получит акт/памятку с перечнем выявленных замечаний. Но никто на месте не будет заставлять оплачивать какие-либо работы. А дальше потребитель сам выбирает, как устранять неисправность – идти в управляющую компанию или заказывать работы другим специалистам.

Если же абонент за свой счет меняет исправный прибор учета на более современный, стоит выбирать проверенные компании и специалистов и никогда не приобретать счетчики с рук у неизвестных лиц.

Читайте также:
Парник из поликарбоната - готовимся к весне

− В свое время меня уговорили поставить двухтарифный электросчетчик. Установила. И буквально через несколько месяцев тариф повысился и особенно существенно – ночной. Так что выигрыш оказался незначительным. Могу ли я опять установить однотарифный, когда выйдет срок счетчика?

− Владелец 2-х тарифного прибора учета может перейти на один тариф по желанию, для этого не обязательно менять счетчик, можно его перепрограммировать на 1 тариф. Если прибор учета – собственность абонента, вопрос перепрограммирования счетчика он решает самостоятельно. Затем необходимо уведомить поставщика электроэнергии – направить письменное заявление и приложить документ о перепрограммировании прибора учета.

Однако стоит еще раз посчитать, действительно ли потребление по одному тарифу выгоднее. Ночной тариф практически в 2 раза ниже дневного. Если планировать работу энергоемких бытовых приборов на ночной период (а современные бытовые приборы можно предварительно запрограммировать на определенное время), экономия будет существенной.

− Кто имеет право устанавливать электросчетчики? Куда обращаться, чтобы прибор приняли к учету?

− Если прибор учета не попадает под бесплатную замену (например, абонент принял решение вместо однотарифного установить двухтарифный), можно самостоятельно купить новый счетчик в специализированном магазине и вызвать специалистов для проведения работ.

Но прежде чем осуществлять какие-либо действия, нужно в обязательном порядке уведомить поставщика электроэнергии – подать заявку о распломбировке, дождаться, когда придет инженер, снимет со старого счетчика пломбу и зафиксирует показания. Самостоятельно пломбу срывать нельзя.

После установки прибора учета потребуется повторно вызвать представителя поставщика электроэнергии – для опломбировки и принятия нового счетчика к учету. Распломбировка и опломбировка выполняются бесплатно.

Придется ли платить больше за коммунальные услуги, если счетчик в квартире вышел из строя?

Придется ли платить больше за коммунальные услуги, если счетчик в квартире вышел из строя?

В квартире Сергея Демченко в 2015 г. была произведена опломбировка прибора учета воды. В 2017 г. во время проверки были установлены повреждения контрольной пломбы и индикатора антимагнитной пломбы. Проверяющие составили акт о выявлении несанкционированного вмешательства в работу прибора учета. В связи с этим ТСЖ произвело доначисление платы за коммунальные услуги.

Демченко не согласился с требованиями ТСЖ об уплате данной суммы и обратился в суд. Однако суд признал правоту управляющей компании и отказал в признании акта о выявлении несанкционированного вмешательства в работу прибора учета и доначисление платы незаконными 1 . Почему суд пришел к такому выводу – рассмотрим ниже.

Что важно знать об установке в квартире прибора учета?

Согласно п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг 2 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод их в эксплуатацию и их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником.

По заявлению собственника квартиры лицо, предоставляющее коммунальные услуги (это может быть управляющая организация, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация), осуществляет ввод прибора учета в эксплуатацию без взимания платы. Ввод в эксплуатацию должен быть осуществлен не позднее месяца с момента установки прибора учета и оформлен соответствующим актом. При этом прибор должен быть утвержденного типа и должен пройти проверку согласно требованиям законодательства об обеспечении единства измерений.

Управляющая организация вправе при очередной проверке без взимания платы установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, которые собственник обязан сохранять.

Кто и как часто проверяет состояние приборов учета?

Управляющая организация обязана проверять состояние приборов учета и достоверность сведений об их показаниях не реже одного раза в год. Приборы учета, установленные внутри квартиры, управляющая организация вправе проверять не чаще одного раза в три месяца, а если прибор установлен вне квартиры – не чаще одного раза в месяц.

Представитель управляющей организации проверяет:

  • целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений и не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
  • наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;
  • отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в его работу.
Читайте также:
С чем сочетается оранжевый цвет в одежде?

Как проводится проверка, если прибор учета расположен в квартире?

1. Управляющая организация направляет собственнику не позднее 14 дней до проверки письменное извещение о дате и времени ее проведения, о необходимости допуска представителя с разъяснением последствий бездействия собственника или его отказа в допуске к приборам учета.

2. Собственник обязан обеспечить допуск в квартиру представителя для проведения проверки в указанное в извещении время.

Если собственник не может обеспечить допуск в квартиру, он обязан сообщить об этом управляющей организации не позднее двух дней до даты, указанной в извещении, и обозначить иные возможные даты и время. При этом предложенная дата не может быть ранее двух дней с даты, когда поступило предложение от собственника, и позднее трех дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки.

3. Управляющая организация обязана провести проверку в согласованные сроки. По ее итогам составляется акт проверки.

Если собственник не обеспечил допуск представителя управляющей организации, составляется акт об отказе в допуске к прибору учета. В этом случае управляющая организация обязана провести проверку и составить акт проверки в течение 10 дней после получения от собственника, отказавшего в допуске к прибору учета, заявления о готовности обеспечить такой допуск.

Как фиксируется нарушение состояния прибора учета?

В соответствии с п. 81 (11) Правил предоставления коммунальных услуг при обнаружении в ходе проверки нарушений состояния прибора учета управляющая организация составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора. Акт составляется в двух экземплярах и подписывается представителем управляющей организации, проводившим проверку, и собственником или его представителем.

Он включает следующие сведения:

  • дату, место, время составления акта;
  • обстоятельства, в связи с которыми проводилась проверка, и выявленные нарушения;
  • состав лиц, участвовавших в проверке и составлении акта;
  • подписи исполнителя и потребителя коммунальных услуг;
  • отметку об отказе потребителя от подписания акта и информацию о причинах такого отказа (при наличии);
  • возражения потребителя в связи с выявленным нарушением;
  • иные обстоятельства, связанные с нарушением.

В каком случае и как доначисляется плата за коммунальные услуги?

Если прибор учета установлен в квартире, куда не может быть осуществлен доступ без присутствия собственника, управляющая организация производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной суммы.

Перерасчет производится за период, начиная с даты установления пломб, но не ранее чем с даты проведения предыдущей проверки и не более чем за три месяца, предшествующих дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство, и до даты устранения такого вмешательства. Перерасчет производится исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления коммунальных услуг, с применением повышающего коэффициента 10.

Согласно п. 81 (11) Правил предоставления коммунальных услуг перерасчет платы за услугу может быть произведен не только в случае нарушения целостности прибора учета, но и из-за необеспечения сохранности контрольных пломб и индикатора антимагнитной пломбы.

Показательным примером является случай Сергея Демченко, о котором упоминалось выше. Так, суд указал, что сохранность прибора учета является обязанностью собственника жилого помещения. Поскольку в ходе проверки было выявлено повреждение пломб и антимагнитной пломбы, был составлен акт о несанкционированном вмешательстве в работу индивидуального прибора учета. Суд пришел к выводу, что управляющая компания правомерно произвела доначисление платы за коммунальные услуги.

Что делать, если прибор учета вышел из строя?

Прибор учета считается вышедшим из строя в случае:

  • неотображения прибором результатов измерений;
  • нарушения контрольных пломб или знаков поверки;
  • механического повреждения прибора;
  • превышения допустимой погрешности показаний прибора;
  • истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

При выявлении неисправности прибора собственник обязан незамедлительно известить об этом управляющую организацию. Он должен сообщить показания прибора учета на момент возникновения неисправности и обеспечить его ремонт или замену в течение 30 дней.

Если требуется демонтаж прибора, необходимо известить управляющую организацию об этом не менее чем за два рабочих дня. Демонтаж и последующий монтаж выполняются в присутствии представителя управляющей организации, за исключением случаев, когда он не явился к сроку демонтажа, указанному в извещении. После установки прибор учета вводится в эксплуатацию и опломбируется. За повторное опломбирование при нарушении пломбы собственником управляющая организация может потребовать плату.

Читайте также:
Самоспасатели при пожаре : лучшие пожарные изолирующие и фильтрующие самоспасатели для эвакуации

Должен ли собственник платить больше за коммунальные услуги, если он не виноват в повреждении контрольной пломбы?

Суды отмечают, что перерасчет возможен только при наличии вины (умысла или неосторожности) собственника. Встречаются случаи, когда нарушение целостности пломбы возникло в результате устранения утечек или протечек. В качестве примера рассмотрим ситуацию, в которой оказался житель Омска.

В ходе проведения технического обслуживания газового оборудования была выявлена утечка газа. Специалист предпринял попытку ее устранить. В результате была нарушена целостность пломбы, о чем собственник сразу сообщил в ресурсоснабжающую организацию. После организация провела проверку, составила акт несанкционированного вмешательства и произвела доначисление платы, а затем обратилась в суд с иском о взыскании задолженности с собственника.

Суд установил отсутствие его вины в повреждении контрольной пломбы, позволяющей фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, и пломбы-наклейки завода-изготовителя. В решении суда отмечено, что если нарушение целостности прибора учета или контрольных пломб произошло не по вине собственника, то расчет платы должен быть осуществлен по среднемесячному объему потребления за период с даты нарушения контрольной пломбы (если дата и соответствующие ей показания прибора учета зафиксированы в сообщении собственника) до даты ввода прибора в эксплуатацию (включительно). Суд отказал в удовлетворении исковых требований ресурсоснабжающей организации 3 .

Таким образом, управляющая организация должна доказать факт несанкционированного вмешательства, а собственник вправе представить доказательства отсутствия такого вмешательства. Однако во избежание подобных ситуаций важно извещать управляющую организацию о нарушении целостности пломбы или выходе прибора из строя, а в акте несанкционированного вмешательства отражать свою позицию в связи с выявленным нарушением.

1 Решение Советского районного суда г. Брянска от 24 мая 2018 г. по делу № 2-1698/2018. Апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Брянского областного суда от 28 августа 2018 г. по делу № 33-2926/2018.

2 Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

3 Апелляционное определение Омского областного суда от 19 декабря 2018 г. по делу № 33-8307/2018.

Как поменять старый электросчетчик?

Я купил родителям квартиру в хрущевке и обнаружил, что в квартире стоит старый счетчик электроэнергии — черный, с крутящимся диском. Мне не нравится, как он выглядит на стене, и я сомневаюсь, что он точно считает. Хочу заменить счетчик, а заодно и разобраться со старой проводкой. Как мне сделать это правильно?

Иван, если у электросчетчика не истек срок эксплуатации или не подошел межповерочный интервал, а сам он не поврежден, сомневаться в показаниях нет причины.

Менять счетчик тоже необязательно: когда придет время, вам бесплатно поставят новый. При этом никуда ходить ни вам, ни родителям не придется. Но если хочется побыстрее, то это тоже возможно. Расскажу, куда обращаться, чтобы поменять электросчетчик.

Кто отвечает за счетчики

По закону за счетчики в многоквартирных домах отвечает гарантирующий поставщик. В частном секторе — сетевые компании.

Самый простой способ понять, куда обращаться, — посмотреть в квитанции за электричество. Там указаны все координаты.

Организации, которые отвечают за счетчик, также можно найти в интернете. На сайте Федеральной антимонопольной службы есть реестр гарантирующих поставщиков и зон их работы. Например, в Ульяновской области гарантирующий поставщик — «Ульяновскэнерго». Сетевая компания в этом регионе так и называется — «Ульяновская сетевая компания».

Гарантирующий поставщик и сетевая компания обязаны бесплатно менять старые электросчетчики.

И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Когда нужно менять

Если вам исправно приходят счета за электричество, значит, у поставщика есть вся информация о счетчике: дата ввода в эксплуатацию, срок службы и поверки. Когда придет время, электрики сами позвонят и согласуют дату замены прибора учета. Поставщики редко прибегают к поверке старых счетчиков — обычно сразу меняют их на новые.

Читайте также:
Новогодний топиарий своими руками

Даты изготовления счетчика и последней поверки указаны в паспорте прибора. Если паспорт утерян, информацию о годе изготовления можно найти на самом счетчике.

Срок службы советских счетчиков электроэнергии модели СО с диском — 32 года. Межповерочный интервал — 16 лет. То есть за время работы счетчика его нужно поверить один раз.

Еще на счетчике должна быть пломба. Она нужна для подтверждения, что в работу прибора никто не вмешивался. Если проводилась поверка, на пломбе будет указан ее год и квартал. Если поверки ни разу не было, пломба будет чистой. Еще на пломбе может быть указан год ввода счетчика в эксплуатацию, который обычно совпадает с годом изготовления прибора.

На этом счетчике две пломбы: старая свинцовая и новая пластиковая. Снимать их самостоятельно запрещено. Фото: «Новосел»

Бывает, что срок службы прибора вышел или истек межповерочный интервал, а менять его никто не приходит. Дело в том, что у поставщиков существует очередь на замену приборов учета. Старых счетчиков много, и не всегда удается менять их быстро. В такой ситуации нужно подождать — это законно — или сделать все платно при помощи стороннего подрядчика.

В связи с коронавирусом показания счетчиков, межповерочный интервал у которых истек после 6 апреля 2020 года, принимаются до 1 января 2021 года. Эти счетчики считаются действующими. Если межповерочный интервал истечет после 1 января 2021 года, показания будут принимать до тех пор, пока поставщик не придет и не заменит счетчик.

Как заменить счетчик самому

Собственник жилья может сам нанять электромонтажную организацию или мастера, который за деньги поменяет счетчик. Это будет быстрее, а еще появится возможность выбрать модель счетчика. Менять счетчики может любой электрик, лицензия на эту работу не требуется.

Перед тем как вызвать мастера, необходимо составить уведомление о намерении провести обоснованную замену прибора учета и направить его гарантирующему поставщику, если речь идет о квартире. Направить уведомление можно обычной или электронной почтой или по факсу.

Документ пишется в свободной форме. Например, так:

«В связи с приближением срока плановой поверки уведомляю о намерении самостоятельно заменить прибор учета электроэнергии по адресу: ул. Ленина, 110, кв. 11. Дата предполагаемой замены счетчика: 28.03.2021».

Если заранее не отправить уведомление, сбытовики могут расценить это как воровство: старый счетчик сняли в неизвестное время, а новый поставили непонятно когда.

Частные подрядчики могут менять счетчики, но не вправе их пломбировать. В квартиру все равно придется вызвать представителя гарантирующего поставщика, управляющей компании или ТСЖ. Во втором случае электрик УК или ТСЖ оформит документы и передаст их поставщику.

Старый счетчик и сорванную пломбу нужно сохранить до момента опломбирования нового прибора учета.

Для опломбирования потребуются:

  1. Заявление о вводе индивидуального прибора учета в эксплуатацию. Бланки заявлений есть на сайтах гарантирующих поставщиков.
  2. Паспорт счетчика.

Образец заявления о вводе в эксплуатацию индивидуального прибора учетаPDF, 111 КБ

Опломбировать приборы учета могут электрики гарантирующего поставщика, а еще управляющей компании или ТСЖ — без разницы, куда обращаться. Документы отправляют почтой, лично приносят в офис организации или фотографируют и отсылают по электронной почте. Потом нужно ждать звонка, чтобы согласовать время прихода электрика в квартиру.

Специалисты проверят схему подключения и составят акт о вводе счетчика в эксплуатацию. После этого новый счетчик считается рабочим — можно передавать показания каждый месяц.

Как не нарваться на мошенников

В крупных городах по квартирам ходят аферисты, которые рассказывают, что счетчики нужно срочно менять, и предлагают свои услуги. Стоимость замены прибора учета у таких подрядчиков в 5—10 раз выше рыночной. Полиция не может привлечь их за мошенничество, так как они действительно меняют счетчики, а жильцы сами подписывают договоры.

Часто жертвами мошенников становятся пожилые люди.

Помните, что менять электросчетчик нужно только в четырех случаях:

  1. Истек или подходит к концу срок эксплуатации счетчика.
  2. Истек или подходит к концу срок последней поверки.
  3. На приборе есть трещины, сколы, другие серьезные повреждения.
  4. Не читаются цифры с показаниями.
Читайте также:
Скважина в колодце: особенности и этапы монтажа

Во всех этих случаях заменить прибор учета можно бесплатно — через снабжающую организацию.

Что делать вам

Иван, в вашем случае лучше всего позвонить в снабжающую организацию и поинтересоваться, когда в вашем доме будет плановая замена старых счетчиков. Если срок службы счетчика истекает или подошел межповерочный интервал, стоит напомнить об этом сбытовикам.

Замена старой проводки в квартире возможна без вмешательства в узел учета. Электрики знают, как это сделать. Если решите только заменить проводку, сообщите подрядчику, что скоро будут менять счетчик, и специалисты спланируют подключение кабелей с учетом этого.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Загрузка

Паша Котов

Нам приходят предупреждения от Петроэлектросбыта, что счётчик старый и мы обязаны его поверить или сменить на новый, за свои деньги.

Паша, тот же вопрос. Прокоментируйте кто нибудь.

А что делать, если поставщик озвучивает стоимость услуг?

Фая Фаррахова

Заменила эл счетчик пломбирование дальнейшие действия

Дмитрий Сергеев

Neo, то что вы здесь рекламируете – незаконно. Те, кто послушается вашего совета, могут получить крупный штраф.

У нас истёк срок эксплуатации счётчика в московской области. УК и мосэнергосбыт говорят, что вам поменяют его бесплатно до конца года, но когда – сказать не могут. По скольку срок истёк, то мы стали платить по максимальному тарифу. Как ускорить процесс замены, если даже электрики говорят, что они не могут вмешиваться без ведома УК?

SaM, по истечении полугода после снятия (выходя из строя), но не раньше чем 1 января 2021 года (поскольку 950 поставновление вступило в силу только с 01.07.2020) вы можете написать претензию. Первый месяц после претензии вы платите -20% от стоимости начисления (т.е. 20% гарантирующий поставщик теряет), через три месяца уже -40% (это все потери поставщика). Сами прибегут поменяют. А вообще на основании постановления 950 не думаю, что сейчас будут тянуть с заменой ПУ.

Другой вопрос на каком основании вам начисляют, если до 01.01.2021 введен мараторий на штрафные санкции, а также действует положение, что срок госповерки выпавший на период с 01.04.2020 по 31.12.2020 – не принимается к расчетам, и начисления продолжаются по прибору учета и по его показаниям

Malvina, кому писать претензию? Откуда информация по поводу дисконта?
Вот мы составляли заявку на замену. Прошло 6 месяцев и Мосэнергосбыт включил заднюю и перестал видеть нашу заявку в системе “вы ничего не оставляли”.
Как начать платить с дисконтом или как поторопить сбытовиков с заменой?

Сергей Теременко

SaM, Никак. По закону есть 6 месяцев у гарантирующего поставщика. Не хотите ждать – выход один – меняйте платно.

Александр Бронников

Расскажу из личного опыта: необходимо было заменить счетчик(пару лет назад) электросбыт озвучил срок через 2мес, ценник кажется 1700-2000руб с их счетчиком срок не понравился, обратился в рэу к диспетчеру и мне сообщили от Вас счетчик и 300руб с нас электрик с пломбой данные по замене счетчика и номера пломбы сами передаем в электросбыт срок хоть завтра при наличии у Вас счетчика. В результате заменил счетчик и проводку вход и выход со счетчика на медь (замена 4 одножильных проводов, правда провод у меня был) еще 100руб сверху и всего делов-то. Поэтому предлагаю обратиться в Ваше рэу и поговорить в большинстве случаев у них аккредитация на пломбировку энергоресурсов.

Ну во первых когда я менял счетчик придя в энерго мне стали навязывать свои услуги по замене, я сослался на то, что есть знакомый электрик ( это в моем лице) сам заменил приехали поставили пломбу и все.

Изображение пользователя vasj vetrov

Что делать мне не пришло уведомление о проверки я зарегистрировался и отправил показания в на следующий месяц мне начали начислять плату в размере 800 р в месяц Хоть я и не пользуюсь уже 12000 счётчик поменял и всё равно показания дать не могу и начисляют дальше по 800р

Читайте также:
Потолок Акмигран: что это такое, облицовка, фото

Замену счетчиков оплачивает компания-поставщик электроэнергии! Читайте ниже!

О новых правилах установки счетчиков электроэнергии в вопросах и ответах
ВОПРОС № 1. Нужно ли потребителям* менять счетчики электроэнергии ввиду введения в 2020 году новых правил их установки?

Краткий ответ: нет.

С 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии перешла к гарантирующим поставщикам в многоквартирных домах и к сетевым компаниям в случае с прочими потребителями (к ним в том числе относятся потребители в частной жилой застройке).

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 18 апреля 2020 года № 554 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии» приборы учета электрической энергии (измерительные трансформаторы), используемые до 1 июля 2020 года, не соответствующие требованиям, указанным в разделе X Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (далее – постановление Правительства РФ от 04.05.2012 № 442), могут быть использованы вплоть до истечения установленного для них межповерочного интервала, до истечения срока эксплуатации либо до момента выхода таких приборов учета из строя или их утраты.

ВОПРОС № 2. Кто должен оплачивать покупку, установку или замену счетчика электроэнергии?

Краткий ответ: приобретение, замена и установка счетчиков электрической энергии для потребителей* с 1 июля 2020 года осуществляется за счет гарантирующего поставщика или сетевой организации. Указанные расходы поставщика (сетевой организации) будут включены в тариф. По просьбе потребителя ему могут произвести за отдельную плату замену приборов учета до истечения их срока поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой, выходом из строя или неисправностью прибора учета.

Согласно пункту 2 статьи 543 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Установка, замена и поверка электросчетчиков: что изменилось с 1 июля?

С 1 июля 2020 года для цели учета электрической энергии подлежат установке счетчики с возможностью дистанционной передачи показаний. В законодательстве такие устройства именуются как интеллектуальная система учета электрической энергии (далее – ИСУЭ). Соответствующие изменения были внесены в Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденные постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442 (далее – Основные положения), а также в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домом, утвержденные Постановлением Правительства от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354),

Обязанность по установке таких счетчиков лежит на гарантирующих поставщиках электроэнергии, а для потребителей услуг переход будет “бесплатным”.

Счетчики, присоединенные к интеллектуальной системе учета, могут:

в автоматическом режиме передавать информацию о показаниях по проводным и (или) беспроводным сетям связи, а также по линиям электропередачи с применением соответствующих технологий;

ограничивать и (или) приостанавливать подачу электроэнергии без участия в процессе сотрудников сетевой организации;

оповещать сетевую организацию о фактах срабатывания вскрытия электронных пломб на корпусе и клеммной крышке прибора учета, воздействия магнитным полем счетчик, неработоспособности прибора учета вследствие аппаратного или программного сбоя, его отключения (после повторного включения), перезагрузки.

Установленные до 1 июля 2020 года счетчики подлежат замене на ИСУЭ при (п. 136 Основных положений):

  • выходе счетчика из строя;
  • истечении срока эксплуатации счетчика;
  • истечении межповерочного интервала.

При этом, замене подлежат как индивидуальные приборы учета, так и общедомовые.

В новостройках – многоквартирных домах, которые будут сданы в эксплуатацию с 1 января 2021 года, застройщик обязан устанавливать ИСУЭ (общедомовые и индивидуальные) и передать их гарантирующему поставщику для эксплуатации (п. 150 Основных положений).

Читайте также:
Ремонтная смесь для бетона ЭМАКО

Сколько будет стоить установка новых счетчиков электроэнергии?

Переход к современным счетчикам (далее – ИСУ) для потребителей будет формально бесплатным, поскольку расходы сетевых организаций, которые обязаны нести затраты по приобретению, установке и обслуживанию (поверке) ИСУ, будут в последующем в составе тарифов на электроэнергию, сбытовых надбавок и оплате за технологическое присоединение (подп. 12 п. 136 Основных положений).

Таким образом, напрямую собственники не будут платить за новые счетчики, но будут оплачивать все расходы в составе тарифов на электроэнергию.

Платной будет замена счетчиков с 1 июля, если потребитель в отсутствии вышеуказанного основания по замене счетчика решит установить счетчик нового поколения.

Сроки и основания установки новых счетчиков

Сетевые организации обязаны установить ИСУЭ в течение 6 месяцев с даты:

  • получения обращения от потребителя об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, а также об утрате, о выходе прибора учета из строя и (или) его неисправности;
  • выявления истечения срока интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности прибора учета электрической энергии, выявленные в ходе проверок УК, ТСЖ или РСО. Такие положения установлены п. 80(2) Правил № 354.

Если потребитель сам не подал соответствующее заявление, форма и обязательные реквизиты которого на данный момент еще не утверждены, в адрес гарантирующего поставщика (чаще всего это городская электросеть, в Москве, например, это АО “Мосэнергосбыт”), то ответственности за это не наступит никакой (за исключением сокрытия факта выхода счетчика из строя). При этом, также не установлены точные сроки подачи таких обращений. По сути, это инициатива собственников, которые знают, что межповерочный интервал счетчиков истекает в ближайшее время, и собственник заблаговременно уведомляет об этом гарантирующего поставщика.

Если потребитель не подал обращение, то всю информацию об установленных счетчиках электроэнергии (в том числе сроки истечения межповерочных интервалов) и, соответственно, основаниях замены счетчиков, гарантирующий поставщик может получить по запросу всю исчерпывающую организацию от УК, ТСЖ и иных организаций, осуществляющих управление МКД (п. 18.2. Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями
утв. постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2012 г. № 124)

В свою очередь, помните, что при повреждении счетчика следует незамедлительно сообщить об этом в УК или ТСЖ (если в МКД заключены прямые договоры, то в адрес гарантирующего поставщика). В противном случае, если повреждение счетчика будет выявлено в ходе проверки, то будет произведен перерасчет исходя из норматива потребления.

При ненаправлении соответствующего уведомления в адрес сетевой организации, гарантирующий поставщик обязан уведомить потребителей о сроках замены счетчиков и сообщить об обязанности предоставить доступ в квартиру, если счетчики установлены в квартире, в письменной форме любым способом, позволяющим определить факт получения уведомления (почтовое отправление с уведомлением о вручении, вручение под расписку и т.д.). Если потребитель уклоняется от предоставления доступа в квартиру, то ИСУЭ установят в ином максимально приближенном к границе балансовой принадлежности месте (например, в коридоре МКД). А собственник будет уведомлен о смене места установки счетчика любым способом, позволяющим подтвердить факт уведомления.

Проверка счетчиков

В отношении счетчиков, не присоединенных к интеллектуальной системе, проводятся проверки с использованием средств фотосъемки и (или) видеозаписи, данные с которых подлежат хранению (п. 170 Основных положений).

Плановые проверки проводятся сетевой организацией на основании плана-графика, составленного гарантирующим поставщиком самостоятельно. Внеплановые проверки проводятся при наличии оснований:

выявление факта нарушения контрольных пломб и (или) знаков визуального контроля, при проведении снятия показаний или осмотра состояния счетчика;

Выход из строя прибора учета электроэнергии

Подборка наиболее важных документов по запросу Выход из строя прибора учета электроэнергии (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Выход из строя прибора учета электроэнергии

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 22 “Полномочия прокурора” Федерального закона “О прокуратуре Российской Федерации”
(ООО юридическая фирма “ЮРИНФОРМ ВМ”) Арбитражный суд отказал в удовлетворении требования АО о признании недействительным представления межрайонной прокуратуры, согласившись с мнением нижестоящего суда о том, что выход из строя индивидуальных приборов учета электроэнергии в многоквартирных домах (истечение межповерочного интервала) установлен обществом в ходе проведения комиссионного обследования индивидуальных приборов учета, результаты которого отражены в актах. При этом перерасчет платы за электроэнергию собственникам помещений на основании указанных актов осуществлен за период, предшествующий моменту обнаружения неисправности приборов. На основании этого плата за коммунальную услугу, поставленную потребителю за расчетный период, в случае выхода из строя прибора учета может определяться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, только начиная с даты, когда наступило указанное событие (в данном случае – с даты обнаружения заявителем неисправности прибора), суд верно указал на неправомерность перерасчета платы за предшествующий период, осуществленного обществом. Таким образом, оспариваемое представление соответствует нормам действующего законодательства, поскольку прокурор, реализуя указанные полномочия, вправе проверять исполнение законов в связи с поступившей в органы прокуратуры информацией о фактах нарушения закона. Оснований для признания нарушенными прав и законных интересов заявителя не имеется (п. 1 ст. 22 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 “О прокуратуре Российской Федерации”).

Читайте также:
Преимущества остекления балконов деревянными рамами

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Верховного Суда РФ от 16.11.2020 N 307-ЭС20-18419 по делу N А66-13186/2019
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу об оспаривании предписания государственной жилищной инспекции.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ отказано, так как суды пришли к выводу о неправомерном начислении обществом платы за коммунальную услугу по электроснабжению по показаниям индивидуального выносного прибора, введенного в эксплуатацию с нарушением законодательства, вместе с тем суды указали на наличие у потребителя в проверяемом периоде надлежащим образом установленного индивидуального прибора учета электроэнергии, в отношении которого не представлены сведения о выходе из строя либо заявление собственника жилого дома на его замену и установку нового прибора учета. В ходе проверки установлено начисление обществом платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную в индивидуальный жилой дом, по показаниям индивидуального выносного прибора учета марки СЕ 301R33145SAZ, заводской номер 008841084002080, введенного в эксплуатацию в нарушение пункта 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354). При этом в данном доме также установлен индивидуальный прибор учета электрической энергии типа ЦЭ 68038 (заводской номер 0110740778003975), однако акт ввода данного средства измерения в эксплуатацию и сведения о выходе его из строя у общества и предприятия отсутствуют.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Выход из строя прибора учета электроэнергии

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Ситуация: Как устанавливаются нормативы потребления коммунальных услуг?
(“Электронный журнал “Азбука права”, 2021) невозможность определения среднемесячного объема потребления коммунальной услуги по электроснабжению, в том числе по причине отсутствия данных о потреблении, при выходе из строя, утрате, истечении срока эксплуатации или интервала между поверками прибора учета электроэнергии в случаях, когда обязанность по установке и эксплуатации (поверке) прибора учета возложена на гарантирующего поставщика (сетевую организацию), если указанные события наступили до 01.07.2020 и потребителем не исполнена обязанность по установке (замене, поверке) прибора учета – начиная с 01.07.2020 до даты, когда возобновлен учет коммунального ресурса путем ввода гарантирующим поставщиком (сетевой организацией) в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям прибора учета;

Нормативные акты: Выход из строя прибора учета электроэнергии

“Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2021)”
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 10.11.2021) 26. В случае выхода из строя или утраты прибора учета электрической энергии организация-потребитель обязана восстановить учет в течение двух месяцев с момента выхода прибора учета из строя вне зависимости от исчисления расчетного периода.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 31.07.2021)
“О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”
(вместе с “Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”) с даты получения обращения потребителя или исполнителя, если обращение потребителя поступило исполнителю, об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, о выходе прибора учета электрической энергии из строя и (или) его неисправности;

Читайте также:
Ремонтная смесь для бетона ЭМАКО

Как оставить заявку на замену счетчика электроэнергии через интернет

Как оставить заявку на замену счетчика электроэнергии через интернет

Приборы учета, установленные в квартирах или домах и осуществляющие подсчет количества израсходованной электроэнергии, требуют регулярной поверки и замены при необходимости. Согласно законопроекту, вступившему в силу в 2020 году, все расходы на плановую замену счетчиков должны лечь на организации, осуществляющие поставку электроэнергии. Однако существует и ряд ситуаций, когда за это должен будет платить сам владелец квартиры или другой недвижимости.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

В каких случаях оплачивать замену придется самому

Хотя правительство позаботилось о том, чтобы снизить расходы граждан, включив стоимость счетчиков в общие расходы на обслуживание линий электропередач, есть ситуации, при которых придется покупать прибор учета и оплачивать услуги по его монтажу самостоятельно. В их список входит:

  • Замена, связанная с нарушением правил эксплуатации, в результате чего счетчик был поврежден (разбит, залит водой и т. д.).
  • Желание клиента перейти с однотарифной на многотарифную схему оплаты электроэнергии или наоборот.
  • Необходимость выполнить замену счетчика из-за нехватки мощности для обеспечения питания установленного в квартире оборудования (например, после получения разрешения на монтаж электроплиты или бойлера и выделения дополнительной мощности для этих целей).
  • В других случаях, связанных с заменой прибора раньше назначенного срока, если необходимость вызвана действиями самого абонента.

В любой из этих ситуаций абоненту придется приобрести счетчик самостоятельно, выбрав одну из моделей, представленных в каталоге нашего магазина. Среди самых распространенных бюджетных вариантов особым спросом пользуются приборы учета от таких производителей, как:

  • «Меркурий»;
  • «Энергомера»;
  • «НЕВА»;
  • «СКАТ».

Они могут быть механическими или электронными. Последние имеют более высокую стоимость, зато точнее ведут учет и обладают крупным дисплеем, с которого проще считывать информацию.

Начиная с 1 января 2022 года придется потратить больше средств на приобретение счетчика, поскольку, согласно действующему законопроекту, он должен будет иметь встроенный модуль, осуществляющий передачу показаний в ресурсоснабжающую организацию без вмешательства со стороны пользователя. Это позволит забыть о необходимости вовремя вписывать показания на сайте или диктовать по телефону, а также в теории упростит работу контролеров и снизит их количество.

Установка электросчетчика

При каких условиях счетчик меняется за счет поставщика энергии

Замена и обслуживание счетчика выполняется бесплатно для пользователя, если:

  • Прибор учета отслужил свой срок и должен быть планово заменен.
  • В процессе поверки было обнаружено, что прибор искажает показания, что делает невозможной его дальнейшую эксплуатацию.
  • Прибор был поврежден по вине ресурсоснабжающей организации. К примеру, из-за перекоса напряжения.

Независимо от того, какова причина замены счетчика, в большинстве случаев абоненту необходимо самостоятельно подать заявку на установку прибора. Исключение составляют лишь плановые работы, проводимые специалистами без уведомления пользователя.

Замена счетчика электричества

Как сделать заявку на замену электросчетчика через интернет

Существует несколько способов, при помощи которых можно сообщить о необходимости замены. Самый простой — это использование сайта «РосСчет».

На сайте присутствует специальная форма для приема обращений граждан. В крайнем случае, если такой формы нет, можно отправить обычное электронное письмо на адрес, указанный в контактных данных.

В письме или обращении необходимо четко изложить причину замены счетчика и оставить свои контакты, по которым можно будет связаться для согласования времени прибытия бригады.

Сделать это можно и при помощи ботов в распространенных мессенджерах. Данная возможность доступна пока что только жителям Москвы и еще нескольких крупных городов, в которых уже активно используется единая инфраструктура, помогающая принимать обращения от граждан в автоматическом режиме. С каждым годом список городов пополняется, поэтому необходимо следить за новостями, касающимися ресурсоснабжающих организаций населенных пунктов, представляющих интерес для абонента.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: